Artikel ini mencakup bagian-bagian berikut:

Apa itu KYC?
Mengapa KYC diperlukan?
Apakah saya perlu mendaftar KYC?
Apakah penyedia layanan fiat-to-crypto pihak ketiga dapat mewajibkan verifikasi KYC?
Bagaimana cara mengajukan permintaan KYC Individu Lv. 1?
Bagaimana data pribadi saya akan digunakan?
Berapa kali saya dapat mengajukan KYC dalam satu hari?
Berapa lama proses verifikasi KYC berlangsung?
Apa yang harus saya lakukan jika proses verifikasi KYC gagal selama lebih dari 3–5 hari kerja?

1. Apa itu KYC?

KYC berarti "Know Your Customer" atau “Kenali Pelanggan Anda.”
Pedoman KYC untuk layanan keuangan mewajibkan pihak profesional untuk berupaya memverifikasi identitas, kesesuaian, dan risiko yang terlibat, guna meminimalkan risiko terhadap akun yang bersangkutan.

2. Mengapa KYC diperlukan?

KYC diperlukan untuk meningkatkan kepatuhan keamanan bagi semua trader.

3. Apakah saya perlu mendaftar KYC?

Jika Anda ingin melakukan penarikan lebih dari 100 BTC per hari, Anda harus menyelesaikan verifikasi KYC.

Batas penarikan harian untuk setiap level KYC:

KYC Level	Lv. 0 (Tidak perlu verifikasi)	Lv. 1
Batas Penarikan Harian	100 BTC	200 BTC

Semua batas penarikan token mengikuti nilai setara berdasarkan harga indeks BTC.

Catatan: Anda mungkin menerima permintaan verifikasi KYC dari Zoomex.

4. Apakah penyedia layanan fiat-to-crypto pihak ketiga dapat mewajibkan verifikasi KYC?

Ya. Beberapa penyedia fiat-to-crypto pihak ketiga dapat mewajibkan verifikasi KYC berdasarkan kebijakan kepatuhan mereka sendiri. Persyaratan ini ditentukan sepenuhnya oleh penyedia yang Anda pilih selama proses pembelian dan tidak berada di bawah kendali Zoomex.

5. Bagaimana cara mengajukan permintaan KYC Individu Lv. 1?

Ikuti langkah-langkah berikut:

Klik "Account & Security" di pojok kanan atas halaman.
Klik "KYC verification" lalu pilih "Certification".
• 3. Klik "Increase limit" di bawah Lv. 1 Basic Verification.

Dokumen yang diperlukan:

Dokumen resmi yang diterbitkan oleh negara tempat tinggal (paspor/KTP/sim).
Foto bagian depan dan belakang dokumen tersebut.

Catatan:

Pastikan foto dokumen menampilkan nama lengkap dan tanggal lahir dengan jelas.
Jika pengajuan dokumen KYC Anda ditolak, pastikan identitas dan informasi penting terlihat jelas. Silakan kirim ulang dokumen dengan informasi yang diperlukan secara jelas. Dokumen yang telah diedit dapat ditolak.
Format file yang didukung: JPG dan PNG.

6. Bagaimana data pribadi saya akan digunakan?

Informasi yang Anda kirimkan digunakan untuk memverifikasi identitas Anda. Kami akan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda.

7. Berapa kali saya dapat mengajukan KYC dalam satu hari?

Anda dapat mengajukan permohonan KYC hingga dua (2) kali per hari. Jika kedua percobaan tidak berhasil, harap tunggu hingga hari berikutnya sebelum mengajukan permohonan lagi.

8. Berapa lama proses verifikasi KYC berlangsung?

Karena proses verifikasi data yang kompleks, verifikasi KYC dapat memakan waktu hingga 3–5 hari kerja.

9. Apa yang harus saya lakukan jika proses verifikasi KYC gagal selama lebih dari 3–5 hari kerja?

Jika Anda mengalami masalah dalam verifikasi KYC, silakan hubungi kami melalui LiveChat atau kirim email ke support@zoomex.com.

Untuk informasi terkait verifikasi KYC Bisnis, silakan lihat artikel FAQ KYC Bisnis.