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KYCとは、 “know your customer “の略で、「顧客を知る」という意味です。金融サービスのKYCガイドラインでは、それぞれの口座のリスクを最小化するために、本人確認、適合性、リスクを確認する努力をすることが求められています。

KYCはすべてのお客様の安全とコンプライアンスを向上させるために必要です。

御社が1日に10BTC以上の出金をご希望される場合、KYC認証を完了させる必要がございます。

各KYCレベルの出金限度額については、以下をご参照ください:

**すべてのトークンの出金限度額は、BTCインデックス価格相当値に従うものとします。**

備考: ZoomexからKYC確認を依頼する場合がございます。

はい。一部のサードパーティの法定通貨から暗号資産へのプロバイダーは、各社のコンプライアンスポリシーに基づきKYC認証を求める場合があります。この要件は購入手続き中に選択したプロバイダーによってのみ決定され、Zoomexが管理・制御するものではありません。

support-jp@zoomex.com 宛てにメールをお送りください。その際、以下の書類をスキャンしたものを必ず添付してください:

Zoomexによって書類が確認されると、承認のメールが届き、その後、1日100BTCまで引き出しが可能になります。

ご提出いただいた情報は、企業および個人の本人確認のために利用させていただきます。また、企業や個人に関する情報は機密事項として扱います。

法人KYCは、追加書類の確認およびコンプライアンス審査が必要となるため、個人KYCよりも時間を要し、完了までに数週間かかる場合があります。
注: 書類不備や追加確認が必要な場合、審査期間が延長されることがあります。

ビジネスKYC認証に問題が発生した場合、ライブチャットサポートからご連絡いただくか、

support-jp@zoomex.comまでご連絡ください。

個人向け本人確認については、個人向け本人確認に関するよくある質問をご参照ください。