1. Hvad er KYC?
2. Hvorfor er KYC nødvendigt?
3. Skal jeg registrere mig til KYC?
4. Kravet om KYC-verifikation gælder også for tredjeparts fiat-til-crypto serviceudbydere?
5. Hvordan indsender jeg en anmodning om individuel KYC niveau 1?
6. Hvordan vil mine personlige oplysninger blive brugt?
7. Hvor mange gange kan jeg indsende KYC på en dag?
8. Hvor lang tid tager KYC-verifikationsprocessen?
9. Hvad skal jeg gøre, hvis KYC-verifikationsprocessen fejler i mere end 3-5 arbejdsdage?

1. Hvad er KYC?

KYC betyder "kend din kunde". KYC-retningslinjer for finansielle tjenester kræver, at fagfolk gør en indsats for at verificere identiteten, egnetheden og de involverede risici, for at minimere risikoen for den pågældende konto.

2. Hvorfor kræves KYC?

KYC er nødvendigt for at forbedre sikkerhedsoverholdelse for alle handlende.

3. Skal jeg registrere mig for KYC?

Hvis du ønsker at hæve mere end 100 BTC om dagen, skal du gennemføre din KYC-verifikation

Se venligst de følgende hævegrænser for hvert KYC-niveau:

Alle token hævegrænser følger BTC-indexprisens ækvivalentværdi

Bemærk: Du kan modtage en anmodning om KYC-verifikation fra Zoomex.

4. Kræver tredjeparts fiat-til-crypto serviceudbydere KYC-verifikation?

Ja. Nogle tredjeparts fiat-til-crypto udbydere kan kræve KYC-verifikation baseret på deres egne overholdelsespolitikker. Denne krav fastsættes udelukkende af den udbyder, du vælger under købsflowet, og er ikke kontrolleret af Zoomex.
 

5. Sådan indsender du en anmodning om Individuel Lv. 1

Du kan følge disse trin:

1. Klik på “Konto & Sikkerhed” i øverste højre hjørne af siden
2. Klik på "KYC-verifikation" og "Certificering"
3. Klik på ”Øg grænse” under Lv.1 Grundlæggende Verifikation

Dokumenter, der kræves:

• Dokument udstedt af bopælslandet (pas/ID-kort/kørekort)
  Billeder af forsiden og bagsiden af det respektive dokument

Bemærk:

• Sørg for, at dokumentfotoet tydeligt viser fulde navn og fødselsdato.
• Hvis din KYC-dokumentindsendelse bliver afvist, skal du sikre dig, at din identifikation og væsentlige oplysninger er tydeligt synlige. Videresend venligst dokumentet med de nødvendige oplysninger tydeligt angivet. Redigerede dokumenter kan blive afvist.
• Understøttede filformater: JPG og PNG.

6. Hvordan vil mine personlige oplysninger blive brugt?

De oplysninger, du indsender, bruges til at verificere din identitet. Vi vil opbevare dine personlige oplysninger privat.

7. Hvor mange gange kan jeg indsende KYC på en dag?

Du kan indsende din KYC-ansøgning op til 2 gange per dag. Hvis begge forsøg mislykkes, skal du vente til næste dag, før du kan prøve igen.

8. Hvor lang tid tager KYC-verifikationsprocessen?

På grund af kompleksiteten i verifikationen af oplysninger kan KYC-verifikationen tage op til 3-5 arbejdsdage.

9. Hvad skal jeg gøre, hvis KYC-verifikationsprocessen fejler i mere end 3-5 arbejdsdage?

Hvis du støder på problemer med KYC-verifikationen, bedes du kontakte os via LiveChat support, eller sende os en e-mail på support@zoomex.com

For Business KYC-verifikationsinformation, henvis venligst til Business KYC FAQ.