For at sikre den glatte drift af din Zoomex handelsplatform, anbefales det altid at opdatere browser-siden, før du starter nogen handelsaktiviteter, især efter længere perioder med inaktivitet.

Windows PC browser-sides opdatering: Tryk på F5 på dit tastatur. For at udføre en niveau 2 hård opdatering, tryk på SHIFT + F5 på dit tastatur.

Mac PC browser-sides opdatering: Tryk på Command ⌘ + R på dit tastatur. For at udføre en niveau 2 hård opdatering, tryk på Command ⌘ + SHIFT + R på dit tastatur.

Zoomex App opdatering: Tving afslutning af din nuværende Zoomex app og genstart den. Se venligst iOS eller Android -guiden for at få vejledning om, hvordan du tvinger afslutning af en app på din smartphone.

For at forbedre din Zoomex handelsoplevelse yderligere, kan handlende afhængigt af enheden følge de følgende forslag.

1. PC Platform

1) Zoomex er en online handelsplatform. Sørg for, at du er forbundet til et stabilt, pålideligt og sikret fiberbredbånd.

Hvis du oplever svage trådløse signaler, bør du overveje at bruge en kablet LAN-forbindelse.

2) Kontakt din bredbåndsudbyder for at få hjælp til at optimere din netværksforbindelse til vores servere i Singapore.

Zoomex-servere er placeret i Singapore under Amazon Web Services (AWS).

3) Google Chrome eller Firefox er 2 af de mest anbefalede browsere blandt vores handlende. Zoomex-teamet anbefaler også at bruge en af disse til at handle på Zoomex-platformen.

Sørg for, at din browser er opdateret til den nyeste version. Handlende kan downloade fra den officielle Google Chrome eller Firefox downloadside. Efter opdateringen anbefales det kraftigt at lukke og genstarte browseren for at afslutte opdateringen.

4) Fjern ubrugte udvidelser i din Google Chrome.

For at reducere indlæsningstiden i din browser anbefaler Zoomex-teamet at installere nul eller minimale udvidelser i din browser.

5) Ryd dine cookies og cache regelmæssigt.

På trods af flere sideopdateringer, hvis handlende stadig oplever indlæsningproblemer, skal de logge ind igen ved hjælp af Google Chrome's inkognito-tilstand.

Hvis Zoomex-platformen kan køre problemfrit i inkognito-tilstand, tyder det på, at der er et underliggende problem med hovedbrowserens cookies og cache.

Ryd dine cookies og cache med det samme. Sørg for at lukke din browser fuldstændigt, før du forsøger at logge ind igen på din Zoomex-konto.

6) Anvend anbefalingen "1 Zoomex-konto 1 browser"

Forsøg ikke at logge ind på 2 Zoomex-konti ved hjælp af den samme browser.

Hvis du handler med 2 eller flere konti, skal du bruge en anden browser til hver konto. (Google Chrome = Konto A, Firefox = Konto B osv).

Når du handler med flere handelspar (f.eks. BTCUSD inverse perpetual og ETHUSDT linear perpetual), undgå at åbne 2 faner i samme browser. I stedet anbefaler Zoomex-teamet, at handlende skifter mellem handelsparene inden for én enkelt fane.

Minimer åbningen af flere faner, når du handler på Zoomex. Dette sikrer, at den maksimale bredbåndsbredde kan udnyttes af Zoomex-handelsplatformen for at sende data til dig på den hurtigste tid muligt.

7) Slå ordrebogsanimationen fra

For at slå den fra, skal du klikke på Indstillinger og fjerne markeringen i "Turn On: Orderbook Animation".

 

2. APP Platform

1) Zoomex er en online handelsplatform. Handlende skal sikre sig, at de er tilsluttet en stabil, pålidelig og sikker mobil bredbåndsforbindelse.

Hvis du er på farten, kan du opleve svage signaler i elevatorer, underjordiske vej-tunneler eller underjordiske metrotog, hvilket kan medføre, at Zoomex-appen ikke fungerer korrekt.

I stedet for at bruge mobil bredbånd, vil Zoomex-teamet altid anbefale at tilslutte sig en stabil fiberbredbåndsforbindelse, når du handler på Zoomex-appen.

2) Sørg for, at din Zoomex-app er opdateret til den nyeste version.

Afhængigt af dit smartphones operativsystem kan den nyeste version af appen findes i enten Google Play Store eller Apple App Store.

3) Den konstante skiftning mellem apps på din smartphone, især i længere perioder, kan få Zoomex-appen til at være i en ikke-aktiv tilstand.

II dette tilfælde skal du helt tvinge appen til at lukke og genstarte den for at opdatere appen.

4) Genstart eventuelle forstyrrede netværk og lad handlende vælge den netværksrouter med lavest latenstid.

For at fremskynde din netværksforbindelse til Zoomex-serveren, prøv at skifte mobilnetværk for optimering.

I Zoomex-appen > Profil > Generelt > Skift routing > vælg routing 1 til 3. Bliv på hver linje i cirka 10 minutter for at kontrollere netværkets stabilitet.