For at deaktivere din konto skal du sende en e-mail anmodning til support@zoomex.com
- Konto-deaktivering kan ikke behandles via live chat.
- Indsend venligst din anmodning ved hjælp af den registrerede e-mailadresse. Hvis din konto blev registreret ved hjælp af et mobilnummer, skal du venligst oplyse mobilnummeret i stedet for e-mailen.
- Sørg for, at der ikke er nogen aktiver tilbage på din konto.
E-mail anmodningsformat for konto-deaktivering
Indhold: Årsag til kontosletning: _______ Jeg vil gerne anmode om at deaktivere min Zoomex-konto under UID _______ og jeg bekræfter, at jeg er opmærksom på følgende punkter.
(1) Den registrerede e-mailadresse () eller tilknyttede mobilnummer () kan ikke bruges til at tilknytte eller oprette en ny Zoomex-konto.
(2) Hvis din konto er KYC-verificeret, vil du ikke kunne verificere en anden Zoomex-konto ved hjælp af de samme ID-dokumenter og lovlige navn. Tak for din hjælp."
FAQ om konto-deaktivering
Q1: Kan jeg bruge den samme e-mailadresse eller mobilnummer til at registrere en ny Zoomex-konto, efter jeg har deaktiveret min konto?
A: Nej, du kan ikke registrere en ny Zoomex-konto med den samme e-mailadresse/mobilnummer.
Q2: Kan jeg logge ind på min konto efter deaktivering?
A: Nej, du vil ikke længere kunne logge ind på din Zoomex-konto, når du har deaktiveret din konto.
Q3: Kan jeg genaktivere min konto, efter den er deaktiveret?
A: Nej, du vil ikke længere kunne genaktivere din Zoomex-konto, når du har deaktiveret den.