I.Produktübersicht
1. Was ist die Zoomex Card?
Die Zoomex Card ist eine virtuelle Debitkarte (Mastercard) für mehrere Währungen, die in Zusammenarbeit mit dem Finanzdienstleister UR eingeführt wurde. Sie ermöglicht es den Nutzern, digitale Assets auf ihrem Zoomex-Konto direkt in Fiat-Währung umzuwandeln und Zahlungen bei Mastercard-unterstützten Online-Händlern weltweit vorzunehmen.
2. Kartentyp:
- Derzeit werden nur virtuelle Karten unterstützt (Virtual Card): Wird nach erfolgreicher Beantragung sofort ausgestellt und kann verwendet werden
- Nicht unterstützt: Physische Karten und ATM-Abhebungen
3. Kernfunktionen:
- Online-Zahlungen: Geeignet für globalen E-Commerce, Abonnementservice und verschiedene Apps
- Mobile Zahlungen: Vollständig kompatibel mit Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay
- Mehrere Währungen unterstützt: Unterstützt nativ USD, CHF, EUR, SGD, HKD, JPY
II. Antrag und Aktivierung
1. Berechtigung:
- Muss mindestens 18 Jahre alt sein
- Nutzer müssen in von UR unterstützten Ländern oder Regionen ansässig sein und dürfen keine eingeschränkte Staatsangehörigkeit besitzen
- Muss die von UR erforderliche Identitätsverifizierung (KYC) abschließen
2. Antragsprozess:
- Konto verknüpfen: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ auf der Plattform Zoomex, um ein UR-Konto zu verknüpfen oder zu registrieren
- KYC-Verifizierung: Laden Sie auf der UR-Seite Identitätsdokumente hoch (z. B. Reisepass oder Ausweis). Der Verifizierungsprozess wird in der Regel innerhalb weniger Minuten abgeschlossen (je nach tatsächlicher Prüfung)
- Karte aktivieren und Details: Nach erfolgreicher Verifizierung werden Sie über einen sicheren Link zu UR weitergeleitet, um die vollständigen Kartendaten wie Kartennummer, Ablaufdatum, CVV einzusehen und die Funktionen wie das Sperrun/Entsperren zu verwalten.
III. Asset Management und Gebühren
1. Einzahlung:
- Unterstützt die Umwandlung von USDC in USD, CHF, EUR, SGD, HKD, JPY zur Aufladung der Karte
- Krypto-Umtauschsgebühr: 1,0%
2. Gebühren für Zahlungen:
- Keine Gebühren bei gleichen Währungen: Wenn die Währung der Zahlung mit der Währung des Kartenbestands übereinstimmt und ausreichend Guthaben vorhanden ist (z. B. eine USD-Rechnung mit einem USD-Guthaben bezahlen)
- Zahlungen zwischen verschieden Währungen verursachen Forex-Gebühren: Wenn die Währungen nicht übereinstimmen, werden UR und Mastercard Standard-Wechselkurse anwenden, typischerweise im Bereich von 1,0 %–2,0 % (je nach endgültiger Abrechnung)
3. Rücküberweisung:
- Nicht ausgegebene Fiat-Bestände auf der Karte können jederzeit zurück an Zoomex überwiesen werden
- Gebühr: 0 % (keine Krypto-Umtauschsgebühr)
*Für Einwohner Hongkongs ist die Funktion Rücküberweisung derzeit nicht verfügbar.
IV. Karte sperren und kündigen
Wenn Sie vermuten, dass Ihre Kartendaten kompromittiert wurden, gehen Sie bitte sofort zu Ihrer UR-Kontoseite und verwenden Sie die Option „Sperren“ oder kontaktieren Sie den UR-Support, um die Karte sperren zu lassen.
V. Kundensupport
Wir bieten doppelte Unterstützung:
Zoomex-Support: Zuständig für die Konto-Verknüpfung, USDC-Überweisungen und Belohnungen; E-Mail: support@zoomex.com
UR-Support: Zuständig für die Identitätsverifizierung, die Untersuchungen von Zahlungsfehler und den Status der Risikokontrolle von Konten; E-Mail: support@ur.app