Para garantizar el buen funcionamiento de su plataforma de negociación Zoomex, siempre se recomienda realizar una actualización de la página del navegador antes de comenzar cualquier actividad comercial, especialmente después de períodos prolongados de inactividad.
Actualización de la página del navegador de PC con Windows: Presione F5 en su teclado. Para realizar una actualización completa de nivel 2, presione SHIFT + F5 en su teclado.
Actualización de la página del navegador de Mac PC: Presione Comando ⌘ + R en su teclado. Para realizar una actualización completa de nivel 2, presione Comando ⌘ + MAYÚS + R en su teclado.
Actualización de la aplicación Zoomex: Fuerce el cierre de su aplicación Zoomex existente y reiníciela. Consulte la guía de iOS o Android sobre cómo forzar el cierre de una aplicación dentro de su teléfono inteligente.
Para mejorar aún más su experiencia comercial con Zoomex, según el dispositivo, los comerciantes pueden adoptar las siguientes sugerencias
1. Plataforma de PC
1) Zoomex es una plataforma de comercio en línea. Asegúrese de estar conectado a una banda ancha de fibra estable, confiable y segura.
Si experimenta señales inalámbricas débiles, considere usar una conexión de cable LAN con cable.
2) Consulte con su proveedor de servicios de red de banda ancha para buscar su ayuda para optimizar su conexión de red a nuestros servidores en Singapur.
Los servidores de Zoomex están ubicados en Singapur bajo Amazon Web Services (AWS)
3) Google Chrome o Firefox son 2 de los navegadores más recomendados por nuestros comerciantes. El equipo de Zoomex también recomienda encarecidamente utilizar cualquiera de ellos para operar en la plataforma de Zoomex.
Asegúrese de que su navegador esté actualizado a la última versión. Los comerciantes pueden descargar desde la página de descarga oficial de Google Chrome o Firefox. Después de la actualización, recomendamos cerrar y reiniciar el navegador para completar la actualización.
4) Elimine las extensiones no utilizadas en su Google Chrome.
Para reducir los tiempos de carga dentro de su navegador, el equipo de Zoomex recomienda una instalación nula o mínima de extensiones dentro de su navegador.
5) Borre sus cookies y caché regularmente
A pesar de las múltiples actualizaciones de la página, si los comerciantes aún encuentran problemas de carga, realice un nuevo inicio de sesión utilizando el modo de incógnito de Google Chrome.
Si la plataforma Zoomex puede funcionar sin problemas en el modo de incógnito, esto sugiere que hay un problema subyacente con las cookies y el caché del navegador principal.
Borre sus cookies y caché inmediatamente. Asegúrese de cerrar por completo su navegador antes de intentar un nuevo inicio de sesión en su cuenta de Zoomex.
6) Adopte la 1 cuenta de Zoomex 1 recomendación de navegador
No intente iniciar sesión en 2 cuentas de Zoomex usando el mismo navegador.
Si está operando con 2 o más cuentas, utilice un navegador diferente para cada cuenta. (Google Chrome = Cuenta A, Firefox = Cuenta B, etc.).
Cuando opere en múltiples pares comerciales (por ejemplo, BTCUSD inverso perpetuo y ETHUSDT lineal perpetuo), evite abrir 2 pestañas dentro del mismo navegador. En cambio, el equipo de Zoomex recomienda a los operadores alternar entre los pares comerciales dentro de una sola pestaña.
Minimice la apertura de múltiples pestañas cuando opere en Zoomex. Esto para garantizar que la plataforma de comercio de Zoomex pueda utilizar el máximo ancho de banda de banda ancha para enviar datos a su fin en el menor tiempo posible.
7) Desactivar la animación del libro de pedidos
Para desactivarlo, haga clic en Configuración y desmarque "Activar: Animación del libro de pedidos"
2. Plataforma de aplicaciones
1) Zoomex es una plataforma de comercio en línea. Los comerciantes deben asegurarse de estar conectados a una banda ancha móvil estable, confiable y segura.
Si está en movimiento, es posible que experimente señales débiles dentro de ascensores, túneles subterráneos o subterráneos, lo que provocará el funcionamiento incorrecto de la aplicación Zoomex.
En lugar de usar banda ancha móvil, el equipo de Zoomex siempre recomendará conectarse a banda ancha de fibra estable al operar en la aplicación Zoomex.
2) Asegúrese de que su aplicación Zoomex esté actualizada a la última versión.
Dependiendo del sistema operativo de su teléfono inteligente, la última versión de la aplicación se puede encontrar en Google Play Store o Apple App Store.
3) El cambio constante entre aplicaciones dentro de su teléfono inteligente, especialmente durante períodos prolongados entre cambios, puede hacer que la aplicación Zoomex esté en un estado no activo.
En este caso, fuerce completamente el cierre de su aplicación y reiníciela para actualizar la aplicación.
4) Reinicie cualquier red interrumpida y permita que el comerciante seleccione el enrutador de red con la latencia más baja
Para acelerar su conexión de red al servidor de Zoomex, intente cambiar la línea móvil para optimizarla.
En la aplicación Zoomex > perfil > general > cambiar de enrutamiento > elija el enrutamiento 1 a 3. Permanezca en cada línea durante aproximadamente 10 minutos para verificar la estabilidad de la red.