Di Zoomex, keamanan adalah pilar fundamental dari platform kami. Melindungi aset pengguna, menjaga integritas akun, dan mempertahankan lingkungan perdagangan yang tangguh adalah pusat dari operasi kami.
Kami terus berinvestasi dalam infrastruktur keamanan, sistem manajemen risiko, program kepatuhan, dan penilaian keamanan independen untuk memberikan pengguna pengalaman perdagangan aset digital yang aman dan dapat diandalkan.
Keamanan dan Penitipan Aset
Zoomex mengadopsi kerangka kerja manajemen dompet standar industri yang memisahkan infrastruktur dompet panas dan dompet dingin.
Mayoritas aset pengguna disimpan dalam dompet dingin offline, yang secara signifikan mengurangi paparan terhadap ancaman daring dan upaya akses tidak sah. Akses ke infrastruktur dompet diatur oleh kontrol keamanan yang ketat, prosedur otorisasi, dan pengamanan operasional internal.
Semua transfer aset on-chain tunduk pada beberapa lapisan verifikasi keamanan dan proses persetujuan. Aktivitas ini dipantau melalui sistem kontrol risiko waktu nyata untuk membantu memastikan keamanan, integritas, dan keterlacakan pergerakan aset.
Keamanan Akun dan Perlindungan Pengguna
Zoomex menyediakan pengguna dengan beberapa lapisan perlindungan akun yang dirancang untuk membantu mencegah akses tidak sah dan mengurangi risiko terkait akun.
Langkah-langkah keamanan meliputi:
- Autentikasi Dua Faktor (2FA);
- Deteksi otomatis terhadap upaya login abnormal dan aktivitas akun yang mencurigakan;
- Pemantauan berbasis risiko dan intersepsi operasi yang berpotensi tidak sah;
- Pembatasan sementara atau langkah perlindungan akun otomatis saat perilaku mencurigakan terdeteksi.
Jika pengguna mencurigai bahwa akun mereka telah dikompromikan atau berisiko terhadap potensi ancaman keamanan, mereka dapat segera menghubungi Dukungan Pelanggan Zoomex di support@zoomex.com untuk meminta pembekuan akun sementara sementara situasi diselidiki.
Pemantauan Keamanan dan Manajemen Risiko
Zoomex memelihara kerangka kerja keamanan dan manajemen risiko khusus yang dioperasikan oleh tim keamanan dan kontrol risiko yang ahli.
Sistem pemantauan kami secara terus-menerus menganalisis aktivitas platform, perilaku perdagangan, operasi akun, dan kinerja sistem untuk mengidentifikasi potensi ancaman dan anomali. Kontrol keamanan otomatis dikombinasikan dengan tinjauan ahli manusia untuk memungkinkan deteksi, penilaian, dan respons yang tepat waktu terhadap risiko yang muncul.
Pendekatan berlapis ini membantu mengurangi risiko keamanan baik pada tingkat platform maupun tingkat akun sekaligus mendukung stabilitas dan integritas lingkungan perdagangan.
Audit dan Penilaian Keamanan Independen
Keamanan di Zoomex terus dievaluasi melalui penilaian independen dan tinjauan internal.
Zoomex telah menjalani beberapa audit keamanan dan pengujian penetrasi yang dilakukan oleh Hacken, sebuah firma keamanan siber blockchain dan audit keamanan yang diakui secara global. Penilaian ini mencakup komponen utama ekosistem Zoomex, termasuk aplikasi web, API, dan aplikasi mobile, yang membantu mengidentifikasi potensi kerentanan dan memperkuat postur keamanan keseluruhan platform.
Selain penilaian eksternal, Zoomex secara rutin meninjau dan meningkatkan infrastruktur, kontrol keamanan, dan prosedur operasionalnya agar selaras dengan standar industri yang berkembang dan lanskap ancaman yang muncul.
Kami memandang validasi keamanan independen sebagai komponen penting dalam menjaga lingkungan perdagangan yang aman, transparan, dan dapat dipercaya bagi pengguna kami.
Kepatuhan dan Komitmen Regulasi
Zoomex berkomitmen untuk mempertahankan kerangka operasi yang bertanggung jawab dan patuh di seluruh yurisdiksi tempat kami melayani pengguna.
Sebagai bagian dari komitmen ini, Zoomex memegang pendaftaran, lisensi, dan sertifikasi di berbagai wilayah, termasuk:
- Lisensi MSB Kanada (FINTRAC)
- Pendaftaran AUSTRAC Australia
- Pendaftaran MSB AS (FinCEN)
- Sertifikat Pendaftaran IBC St. Lucia
- Lisensi Mwali International Services Authority (MISA)
Zoomex terus memperkuat kerangka kepatuhannya dan secara aktif mengevaluasi peluang regulasi tambahan di yurisdiksi yang relevan seiring berkembangnya lanskap regulasi aset digital global.
Respons Insiden Keamanan
Zoomex memelihara prosedur respons insiden internal yang dirancang untuk menangani potensi kejadian keamanan secara tepat waktu dan terstruktur.
Dalam kasus dugaan insiden keamanan, tim respons khusus akan menilai situasi, menerapkan langkah pengendalian yang sesuai, dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi aset pengguna dan operasi platform. Jika diperlukan, Zoomex akan mengkomunikasikan informasi relevan melalui saluran resmi untuk menjaga pengguna tetap mendapat informasi.
Meski Zoomex terus memperkuat keamanan platform, pengguna juga memegang peran penting dalam menjaga keamanan akun. Kami mendorong semua pengguna untuk mengaktifkan fitur keamanan yang tersedia, melindungi kredensial mereka, dan tetap waspada terhadap upaya phishing dan bentuk rekayasa sosial lainnya.
Komitmen Berkelanjutan Kami
Keamanan bukanlah pencapaian sekali waktu tetapi proses perbaikan yang berkelanjutan.
Seiring dengan berkembangnya ekosistem aset digital, Zoomex tetap berkomitmen untuk meningkatkan arsitektur keamanannya, memperkuat kontrol risiko, memperluas inisiatif kepatuhan, dan mengadopsi praktik terbaik industri untuk membantu melindungi pengguna kami dan aset mereka.
Kami akan terus bekerja untuk menyediakan lingkungan perdagangan yang aman, transparan, dan dapat diandalkan bagi komunitas global kami.