I. Ikhtisar Produk
1. Apa itu Kartu Zoomex?
Kartu Zoomex adalah kartu debit virtual multivaluta (Mastercard) yang diluncurkan bekerja sama dengan penyedia layanan keuangan UR. Ini memungkinkan pengguna untuk langsung mengonversi aset digital di akun Zoomex mereka menjadi mata uang fiat dan melakukan pembayaran di pedagang online yang mendukung Mastercard di seluruh dunia.
2. Jenis Kartu:
- Saat ini hanya kartu virtual yang didukung (Kartu Virtual): diterbitkan dan tersedia untuk digunakan segera setelah aplikasi berhasil
- Tidak didukung: kartu fisik dan penarikan uang tunai melalui ATM
3. Fitur Utama:
- Pembayaran online: cocok untuk e-commerce global, layanan berlangganan, dan berbagai aplikasi
- Pembayaran mobile: sepenuhnya kompatibel dengan Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay
- Dukungan multivaluta: mendukung secara asli USD, CHF, EUR, SGD, HKD, JPY
II. Pengajuan dan Aktivasi
1. Syarat Kelayakan:
- Harus berusia minimal 18 tahun
- Pengguna harus tinggal di negara atau wilayah yang didukung oleh UR dan tidak memiliki kewarganegaraan yang dibatasi
- Harus menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) yang diperlukan oleh UR
2. Proses Pengajuan:
- Penghubungan akun: klik "Ajukan" di platform Zoomex untuk menghubungkan atau mendaftar akun UR
- Verifikasi KYC: unggah dokumen identitas (seperti paspor atau kartu identitas) di halaman UR. Proses verifikasi biasanya selesai dalam beberapa menit (tergantung pada pemeriksaan sebenarnya)
- Aktivasi kartu dan detail: setelah disetujui, Anda akan diarahkan ke UR melalui tautan aman untuk melihat detail lengkap kartu, termasuk nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV, serta mengelola fungsi kartu seperti pembekuan/pembukaan beku
III. Manajemen Aset dan Biaya
1. Deposit:
- Mendukung konversi USDC ke USD, CHF, EUR, SGD, HKD, JPY untuk mengisi kartu
- Biaya konversi crypto: 1,0%
2. Biaya Pengeluaran:
- Biaya 0% untuk pengeluaran dengan mata uang yang sama: ketika mata uang pembayaran cocok dengan mata uang saldo kartu dan ada dana yang cukup (misalnya, membayar tagihan USD dengan saldo USD)
- Pengeluaran dengan mata uang berbeda dikenakan biaya konversi FX: jika mata uang tidak cocok, UR dan Mastercard akan menerapkan kurs standar, biasanya antara 1,0% hingga 2,0% (tergantung pada penyelesaian akhir)
3. Transfer Kembali:
- Saldo fiat yang tidak digunakan di kartu dapat dipindahkan kembali ke Zoomex kapan saja
- Biaya: 0% (tanpa biaya konversi crypto)
Saat ini, penduduk Hong Kong tidak dapat menggunakan fitur Transfer Kembali.
IV. Pembekuan dan Pembatalan Kartu
Jika Anda mencurigai rincian kartu Anda telah disusupi, segera buka halaman akun UR Anda dan gunakan opsi "Beku", atau hubungi dukungan UR untuk meminta pembatalan kartu.
V. Dukungan Pelanggan
Kami menyediakan dukungan ganda:
Dukungan Zoomex: menangani penghubungan akun, transfer USDC, dan hadiah promosi; email: support@zoomex.com
Dukungan UR: menangani verifikasi identitas, penyelidikan kegagalan pembayaran, dan status kontrol risiko akun; email: support@ur.app