1. 本人確認-KYCとは?

KYCとは、 “know your customer “の略で、「顧客を知る」という意味です。金融サービスのKYCガイドラインでは、それぞれの口座のリスクを最小化するために、本人確認、適合性、リスクを確認する努力をすることが求められています。

 

2. なぜKYCが必要なのですか？

KYCはすべてのお客様の安全とコンプライアンスを向上させるために必要です。

 

3. 企業の場合、KYCの登録が必要ですか？

御社が1日に100BTC以上の出金をご希望される場合、KYC認証を完了させる必要がございます。

各KYCレベルの出金限度額については、以下をご参照ください:

すべてのトークンの出金限度額は、BTCインデックス価格相当値に従うものとします。

備考: ZoomexからKYC確認を依頼する場合がございます。

4. 暗号資産購入の際、サービスプロバイダーによってKYC認証が要求されますか？

はい。暗号資産購入サービスプロバイダーの中には、それぞれのコンプライアンスポリシーに基づきKYC認証を求める場合があります。この要件はお客様が選択したプロバイダーによって決定されるものであり、Zoomexが管理・制御するものではありません。

 

5. 個人Lv.1申請方法

以下の手順で進めてください:

1. ページ右上の「アカウントとセキュリティ」をクリックする。
2. 「本人確認 （KYC)」欄の 「認証」をクリックする。
3. Lv.1 基本認証の「本人確認（KYC)を行う」をクリックします。
    

必要情報:

1. 出生国/居住国から発行された書類(パスポート/身分証明書＊/運転免許証＊のいずれか)

　上記書類の表、裏をアップロードしてください。

備考:

1. 書類は氏名と生年月日がはっきりわかるようにお願いします。
2. 本人確認審査が通らなかった場合は、提出された書類が鮮明であることをご確認ください。記載事項が鮮明に表示された書類を再度提出してください。編集された書類は受理されません。
3. サポートされているファイル形式: JPG およびPNG
   
    

6. 個人情報はどのように利用されるのですか？

送信された情報は、本人確認のために使用されます。お客様の個人情報は厳重に管理いたします。
 

7. 1日にKYCを何回提出できますか？

KYC申請は、1日につき最大2回まで提出可能です。2回とも承認されなかった場合は、翌日までお待ちのうえ、再度申請してください。

8. KYC認証にはどれくらいの時間がかかりますか？

書類の確認が複雑なため、KYC認証には最大3-5日かかることがあります。

 

9. KYC 認証が 3 ~ 5 日経過しても完了していない場合はどうすればよいですか?

KYC認証に問題が発生した場合、ライブチャットサポートからご連絡いただくか、

法人向け認証については、法人向け認証に関するよくある質問をご参照ください。