Para desativar sua conta, você precisará enviar uma solicitação por e-mail para support@zoomex.com.
A desativação da conta não pode ser realizada pelo chat ao vivo.
Envie sua solicitação usando o endereço de e-mail registrado.
Se sua conta foi registrada usando um número de celular, forneça o número de celular no lugar do e-mail.
Certifique-se de que não haja ativos restantes em sua conta.
Formato de E-mail para Solicitar a Desativação da Conta
Assunto: Solicitação de Desativação de Conta
Conteúdo:
“Motivo para excluir a conta: ＿＿＿＿＿＿＿
Gostaria de solicitar a desativação da minha conta Zoomex sob o UID _______ e reconheço que estou ciente dos seguintes pontos:
- O endereço de e-mail registrado (＿＿＿＿＿＿＿) ou o número de celular vinculado (＿＿＿＿＿＿＿) não poderão ser usados para vincular ou criar outra nova conta Zoomex.
- Se sua conta tiver verificação KYC concluída, você não poderá verificar outra conta Zoomex usando os mesmos documentos de identidade e o mesmo nome legal.
Obrigado pela sua assistência.”
Após a desativação da sua conta, você receberá um e-mail de notificação confirmando a ação.
Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
FAQ sobre a Desativação da Conta
Q1: Posso usar o mesmo endereço de e-mail ou número de celular para registrar uma nova conta Zoomex após desativar minha conta?
A: Não. Não será possível registrar uma nova conta Zoomex usando o mesmo e-mail ou número de celular.
Q2: Posso fazer login na minha conta após a desativação?
A: Não. Você não poderá mais acessar sua conta Zoomex após ela ser desativada.
Q3: Posso reativar minha conta depois que ela for desativada?
A: Não. Não será possível reativar sua conta Zoomex após a desativação.