Na Zoomex, a segurança é um pilar fundamental da nossa plataforma. Proteger os ativos dos usuários, garantir a integridade das contas e manter um ambiente de negociação resiliente são centrais para nossas operações.
Investimos continuamente em infraestrutura de segurança, sistemas de gerenciamento de riscos, programas de conformidade e avaliações independentes de segurança para oferecer aos usuários uma experiência de negociação de ativos digitais segura e confiável.
Segurança e Custódia de Ativos
A Zoomex adota uma estrutura de gerenciamento de carteiras padrão do setor que separa a infraestrutura de carteiras quentes e frias.
A maioria dos ativos dos usuários é armazenada em carteiras frias offline, reduzindo significativamente a exposição a ameaças online e tentativas de acesso não autorizado. O acesso à infraestrutura das carteiras é regido por controles de segurança rigorosos, procedimentos de autorização e salvaguardas operacionais internas.
Todas as transferências de ativos on-chain estão sujeitas a múltiplas camadas de verificação de segurança e processos de aprovação. Essas atividades são monitoradas por sistemas de controle de risco em tempo real para ajudar a garantir a segurança, integridade e rastreabilidade dos movimentos dos ativos.
Segurança da Conta e Proteção do Usuário
A Zoomex oferece aos usuários múltiplas camadas de proteção de conta projetadas para ajudar a prevenir acessos não autorizados e mitigar riscos relacionados à conta.
As medidas de segurança incluem:
- Autenticação de Dois Fatores (2FA);
- Detecção automatizada de tentativas de login anormais e atividades suspeitas na conta;
- Monitoramento baseado em risco e interceptação de operações potencialmente não autorizadas;
- Restrições temporárias ou medidas automáticas de proteção da conta quando comportamento suspeito é detectado.
Se os usuários suspeitarem que suas contas foram comprometidas ou estão expostas a riscos potenciais de segurança, podem entrar em contato imediatamente com o Suporte ao Cliente da Zoomex pelo support@zoomex.com para solicitar um congelamento temporário da conta enquanto a situação é investigada.
Monitoramento de Segurança e Gestão de Riscos
A Zoomex mantém uma estrutura dedicada de segurança e gerenciamento de riscos operada por equipes especializadas em segurança e controle de riscos.
Nossos sistemas de monitoramento analisam continuamente as atividades da plataforma, comportamento de negociação, operações de conta e desempenho do sistema para identificar ameaças e anomalias potenciais. Controles de segurança automatizados são combinados com revisão humana especializada para permitir a detecção, avaliação e resposta oportunas a riscos emergentes.
Essa abordagem em camadas ajuda a reduzir os riscos de segurança tanto a nível da plataforma quanto da conta, ao mesmo tempo em que apoia a estabilidade e integridade do ambiente de negociação.
Auditorias e Avaliações de Segurança Independentes
A segurança na Zoomex é continuamente avaliada por meio de avaliações independentes e revisões internas.
A Zoomex passou por múltiplas auditorias de segurança e testes de penetração conduzidos pela Hacken, uma empresa globalmente reconhecida em cibersegurança blockchain e auditoria de segurança. Essas avaliações cobriram componentes-chave do ecossistema Zoomex, incluindo aplicações web, APIs e aplicativos móveis, ajudando a identificar vulnerabilidades potenciais e fortalecer a postura geral de segurança da plataforma.
Além das avaliações externas, a Zoomex revisa e aprimora regularmente sua infraestrutura, controles de segurança e procedimentos operacionais para alinhar-se com os padrões do setor em evolução e os cenários emergentes de ameaças.
Encaramos a validação independente de segurança como um componente essencial para manter um ambiente de negociação seguro, transparente e confiável para nossos usuários.
Compromisso com Conformidade e Regulamentação
A Zoomex está comprometida em manter um quadro operacional responsável e em conformidade nas jurisdições onde atende seus usuários.
Como parte desse compromisso, a Zoomex mantém registros, licenças e certificações em várias regiões, incluindo:
- Licença MSB do Canadá (FINTRAC)
- Registro AUSTRAC da Austrália
- Registro MSB dos EUA (FinCEN)
- Certificado de Registro IBC de Santa Lúcia
- Licença da Autoridade de Serviços Internacionais de Mwali (MISA)
A Zoomex continua a fortalecer seu quadro de conformidade e avalia ativamente oportunidades regulatórias adicionais nas jurisdições relevantes à medida que o cenário regulatório global de ativos digitais evolui.
Resposta a Incidentes de Segurança
A Zoomex mantém procedimentos internos de resposta a incidentes projetados para tratar potenciais eventos de segurança de forma rápida e estruturada.
Em caso de suspeita de incidente de segurança, equipes dedicadas de resposta avaliarão a situação, implementarão medidas de contenção apropriadas e tomarão as ações necessárias para proteger os ativos dos usuários e as operações da plataforma. Quando apropriado, a Zoomex comunicará informações relevantes por meio de canais oficiais para manter os usuários informados.
Enquanto a Zoomex fortalece continuamente a segurança da plataforma, os usuários também desempenham um papel importante na manutenção da segurança da conta. Encorajamos todos os usuários a ativar os recursos de segurança disponíveis, proteger suas credenciais e permanecer vigilantes contra tentativas de phishing e outras formas de engenharia social.
Nosso Compromisso Contínuo
A segurança não é uma conquista única, mas um processo contínuo de aprimoramento.
À medida que o ecossistema de ativos digitais evolui, a Zoomex permanece comprometida em aprimorar sua arquitetura de segurança, fortalecer controles de risco, expandir iniciativas de conformidade e adotar as melhores práticas do setor para ajudar a proteger nossos usuários e seus ativos.
Continuaremos trabalhando para fornecer um ambiente de negociação seguro, transparente e confiável para nossa comunidade global.