Acordo de Serviço do Produto de Arbitragem Inteligente Zoomex
Este Acordo (doravante denominado “Acordo”) é celebrado entre você (doravante denominado “Usuário” ou “você”) e a entidade operacional da Zoomex (doravante “Zoomex” ou “Plataforma”) com relação ao uso do Produto de Arbitragem Inteligente Zoomex (doravante “Produto” ou “Arbitragem Inteligente”). Antes de clicar em “Confirmar”, marcar “Concordo” ou utilizar o Produto, leia atentamente e compreenda todo o conteúdo deste Acordo, especialmente as cláusulas sobre divulgação de riscos, ausência de garantia de retorno, limitação de responsabilidade e suspensão/rescisão de serviços. Caso não concorde com alguma parte, não utilize o Produto.

1. Definições e Interpretação
1.1 Produto de Arbitragem Inteligente / Produto: Serviço fornecido pela Zoomex que utiliza estratégias automatizadas para alocação de ativos e hedge de risco, incluindo, mas não se limitando a, posições hedge entre mercados spot e contratos perpétuos ou outros derivativos para capturar retornos relacionados a mecanismos de mercado (como taxas de funding).
1.2 Estratégia: Regras automatizadas de trading, hedge e rebalanceamento e suas combinações adotadas pela Plataforma no Produto.
1.3 Assinatura: Ação do Usuário de investir uma quantidade de ativos digitais no Produto para participar da execução da Estratégia.
1.4 Resgate: Ação do Usuário de solicitar saída do Produto e retirada dos ativos correspondentes.
1.5 APY de Referência / Retornos Estimados: Valores anualizados calculados pela Plataforma com base em dados históricos, taxas de funding recentes ou desempenho da estratégia, fornecidos apenas para exibição e compreensão, não constituindo promessa ou garantia.
1.6 Disponibilidade: Indica que o Produto pode estar disponível apenas para Usuários que atendam condições específicas (como KYC concluído, requisitos de conformidade regional, código de indicação válido ou atribuição de agente).

2. Escopo e Prioridade do Acordo
2.1 Este Acordo aplica-se a todas as atividades do Usuário relacionadas ao uso do Produto.
2.2 Em caso de inconsistência entre este Acordo e outras regras da Plataforma (incluindo Acordo do Usuário, Política de Privacidade, Divulgação de Riscos, Regras do Produto e Tabela de Taxas), prevalecerão as regras do Produto e divulgações na página. Para resolução de disputas e limitação de responsabilidade, este Acordo prevalece, salvo exigência legal.

3. Descrição do Produto (Não Compromisso)
3.1 O Produto é um serviço baseado em estratégia. A Plataforma pode, automaticamente:
- Estabelecer posições hedge em mercados spot e derivativos;
- Ajustar portfólios de estratégia dinamicamente com base em taxas de funding, liquidez e indicadores de risco;
- Rebalancear e ajustar margens e tamanhos de posição automaticamente.
3.2 Principais fontes de retorno: taxas de funding, movimentos de spread/basis e resultados da execução da estratégia.
3.3 O Produto não equivale a depósito de poupança ou investimento de renda fixa. A Plataforma não oferece garantia expressa ou implícita de proteção do principal, nível de retorno ou sustentabilidade.
3.4 Qualquer “nível de risco”, “APY de referência” ou “desempenho histórico” exibido é apenas informativo, não constituindo promessa ou garantia.

4. Elegibilidade do Usuário e Requisitos de Conformidade
4.1 Pré-requisitos:
- Registro e aceitação do Acordo do Usuário;
- Conclusão da verificação de identidade (KYC);
- Não estar em jurisdições restritas ou ser entidade restrita;
- Não estar sujeito a sanções, AML ou outras restrições de alto risco.
4.2 A Plataforma reserva-se o direito de restringir ou recusar o Produto para determinados Usuários com base em leis, regulamentos, compliance de sanções, obrigações AML ou controle de risco.
4.3 Para Produtos “exclusivos” ou “direcionados”, Usuários podem precisar atender a condições como códigos de convite válidos, atribuição de agente ou participação durante períodos de campanha específicos. A Plataforma pode verificar validade e tomar medidas contra atribuição anormal ou abuso.

5. Assinatura, Manutenção e Resgate
5.1 Assinatura: Ao inserir o valor e confirmar conforme instruções na página, a Plataforma executa a alocação de ativos conforme as regras da Estratégia. Sucesso é determinado pelos registros do sistema.
5.2 Investimento mínimo e limites: O Produto pode impor valores mínimos, limites por usuário, limite total do produto ou limite diário, conforme divulgado na página.
5.3 Manutenção e execução da estratégia: Ativos do Usuário podem ser utilizados para estabelecer e manter posições hedge, incluindo trading e rebalanceamento.
5.4 Resgate: Tempo de processamento, períodos de espera e limites estão sujeitos a divulgação na página; em caso de volatilidade extrema, liquidez insuficiente, manutenção do sistema ou controle de risco, a Plataforma pode atrasar, agrupar, limitar ou suspender resgates.
5.5 Cálculo e crédito de rendimentos: Conforme regras na página; Usuários reconhecem que rendimentos podem flutuar em tempo real com condições de mercado e desempenho da estratégia.

6. Exibição de rendimentos e metodologia
6.1 Informações exibidas: rendimentos acumulados, últimos 24h, APY de referência, curvas de rendimento.
6.2 APY de referência: calculado com base em taxas recentes, retorno da estratégia e eficiência de capital; apenas referência.
6.3 Taxas, reservas de risco ou outras deduções: A Plataforma reserva-se o direito de deduzir tais valores conforme regras aplicáveis, com divulgação em páginas ou documentos.

7. Divulgação de riscos
O Usuário entende que o Produto envolve, entre outros, os seguintes riscos:
7.1 Risco de taxa de funding: movimentos desfavoráveis podem reduzir retorno ou gerar custos.
7.2 Risco de spread/basis e slippage: divergência de preços entre spot e derivativos, liquidez insuficiente ou gaps podem causar perdas.
7.3 Risco de liquidação/margem: condições extremas de mercado ou alterações de parâmetros podem liquidar posições.
7.4 Risco sistêmico/técnico: falhas de sistema, atrasos de rede, anomalias no motor de correspondência ou falha de terceiros podem afetar execução e resgate.
7.5 Risco regulatório: mudanças em leis, regulamentos, políticas ou sanções podem ajustar, restringir ou encerrar o Produto.
7.6 Força maior: desastres naturais, guerra, grandes eventos públicos ou ataques cibernéticos.
7.7 Risco de suspensão ou restrição de serviço: A Plataforma pode suspender assinaturas/resgates, restringir transações ou ajustar estratégias.
O Usuário confirma compreender todos os riscos e voluntariamente assume todas as consequências.

8. Medidas de controle de risco e ajustes de serviço
8.1 A Plataforma pode:
- Suspender ou limitar assinaturas;
- Atrasar, agrupar ou limitar resgates;
- Ajustar parâmetros de estratégia, reduzir exposição, suspender rebalanceamento ou alterar combinações;
- Restringir contas anormais ou suspeita de arbitragem/abuso (congelar elegibilidade ou revogar benefícios exclusivos).
8.2 A Plataforma fará esforços razoáveis para notificar Usuários via anúncios, mensagens internas ou páginas; em emergência, pode agir antes e notificar depois.

9. Declarações e compromissos do Usuário
9.1 Ativos usados para assinatura são legais e conformes, sem lavagem de dinheiro, fraude ou evasão de sanções.
9.2 O Usuário compreende os riscos de ativos digitais e derivativos, com tolerância adequada a riscos.
9.3 Não usar o Produto para atividades ilegais ou disruptivas.

10. Limitação de responsabilidade
10.1 Na máxima extensão permitida por lei, a Plataforma não se responsabiliza por perdas devido a:
- Volatilidade do mercado, mudanças em taxas de funding ou liquidez insuficiente;
- Falhas de sistema fora do controle, serviços de terceiros ou ataques cibernéticos;
- Restrições ou encerramento devido a compliance.
10.2 Responsabilidade máxima: capital líquido investido após resgates; não inclui perdas indiretas, lucro cessante ou reputação.
10.3 Nada limita responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

11. Alteração, suspensão e término
11.1 A Plataforma pode atualizar este Acordo ou regras do Produto; uso contínuo constitui aceitação.
11.2 Violações pelo Usuário podem levar à suspensão/término e restrição de funções da conta.
11.3 Caso o Produto seja encerrado por compliance, controle de risco ou operacional, ativos do Usuário serão gerenciados de acordo com regras oficiais da Plataforma.