FAQ - Связанные с выводом
24 дня назад · Обновлено
Эта статья содержит следующие разделы:
  1. Поддерживает ли Zoomex мгновенное снятие средств?
  2. Есть ли лимиты на вывод средств на платформе Zoomex?
  3. Какова комиссия за вывод для каждой монеты?
  4. Существует ли минимальная сумма для вывода?
  5. Когда Zoomex обрабатывает запросы на вывод средств?
  6. Почему комиссии за вывод средств на Zoomex относительно выше, чем на других платформах?
  7. Могут ли трейдеры устанавливать свои собственные комиссии за вывод на Zoomex?
  8. Что означают различные статусы в Истории выводов?
  9. Поддерживает ли Zoomex вывод средств на адрес смарт-контракта ETH?
  10. Я пытался перевести ETH с моего спотового кошелька на адрес кошелька Zoomex, и система сообщает, что адрес кошелька Zoomex не поддерживает стандарт EIP55. Что мне делать?
  11. Поддерживает ли Zoomex вывод средств на кошельки BTC с адресами segwit?
  12. Поддерживает ли Zoomex вывод средств XRP/EOS на адрес кошелька без тега/мемо?
  13. Поддерживает ли Zoomex вывод USDT через блокчейн Omni?
  14. Почему мой аккаунт заблокирован для вывода средств?

  15. Как проверить статус вывода монет в реальном времени

 

1. Поддерживает ли Zoomex мгновенный вывод средств?

Да. Также существует лимит максимальной суммы для одного мгновенного вывода. Мгновенный вывод может занять до 30 минут (см. таблицу ниже).

 

2. Есть ли лимиты на вывод средств на платформе Zoomex?

Да, есть. Пожалуйста, ознакомьтесь с таблицей ниже для получения дополнительной информации. Этот лимит будет сбрасываться ежедневно в 00:00 по UTC.

KYC Уровень 0 (Без необходимости верификации)
KYC Уровень 1
100 BTC* 200 BTC*
 

 

3. Какая комиссия за вывод для каждой монеты?

Каждая монета имеет свою собственную комиссию за вывод. Пожалуйста, обратитесь на страницу вывода для получения конкретной информации о комиссии за каждую монету. Также обратите внимание, что Zoomex применяет стандартную комиссию майнера, которая остается фиксированной независимо от суммы вывода.

4. Есть ли минимальная сумма для вывода?

Для получения информации о минимальной сумме вывода средств перейдите по ссылке ниже и ознакомьтесь с деталями на вашей странице вывода средств:
https://www.zoomex.com/user/assets/withdraw/chain
 

5. Когда Zoomex обрабатывает запросы на вывод средств?

Мгновенный вывод может занять до 30 минут для обработки.

 

6. Почему комиссии за вывод средств на Zoomex относительно выше, чем на других платформах?

Zoomex взимает фиксированную комиссию за все выводы и динамически корректирует комиссию майнера для пакетных переводов на более высокий уровень, чтобы обеспечить более быструю скорость подтверждения на блокчейне.

 

7. Могут ли трейдеры самостоятельно устанавливать комиссии за вывод на Zoomex?

На данный момент, нет. Однако Zoomex рассматривает возможность предоставления этой функции в будущем, чтобы трейдеры могли определять свои собственные комиссии за вывод.

 

8. Что означают различные статусы в Истории выводов?

а) Ожидает проверки = Трейдеры успешно отправили запрос на вывод средств и ожидают его проверки.
б) Ожидает перевода = Запрос на вывод был успешно проверен и ожидает отправки на блокчейн.
в) Успешно переведено = Вывод активов был успешным и завершен.
г) Отклонено = Запрос на вывод отклонен по разным причинам.
д) Отменено = Запрос на вывод был отменен пользователем.

 

9. Поддерживает ли Zoomex вывод средств на адрес смарт-контракта ETH?

Нет, Zoomex не поддерживает вывод ETH через метод смарт-контрактов. Вместо этого Zoomex поддерживает вывод ETH только через метод прямого перевода.

 

10. Я попытался перевести ETH с моего спотового кошелька на адрес Zoomex, и система сообщила, что адрес кошелька Zoomex не поддерживает стандарт EIP55. Что мне делать?

Конвертируйте адрес ETH вашего счета Zoomex, чтобы он соответствовал стандарту EIP55. Для этого скопируйте адрес своего кошелька ETH в Etherscan, выполните поиск, и на верхнем левом углу появится соответствующий кошелек, готовый для EIP55 (красная рамка).

 

11. Поддерживает ли Zoomex вывод средств на адрес кошелька BTC с segwit?

Да, Zoomex поддерживает вывод средств на адреса кошельков BTC segwit, начинающиеся с "bc1", также известные как bech32 адреса.

 

12. Поддерживает ли Zoomex вывод XRP/EOS на адрес кошелька без тега/мемо?

Да, Zoomex поддерживает вывод средств XRP, EOS на адрес кошелька без тега/мемо. Однако обратите внимание, что ответственность за указание необходимости тега/мемо на стороне провайдера целевого кошелька полностью лежит на трейдере.

 
Zoomex не несет ответственности за потерянные XRP, EOS из-за вывода без указания тега/мемо.

 

13. Поддерживает ли Zoomex вывод USDT через блокчейн Omni?

Нет, Zoomex не поддерживает вывод USDT через Omni. Вместо этого Zoomex поддерживает выводы USDT через блокчейны ERC20, TRC20, Polygon, BEP20, Arbitrum, Optimism, SOL, Mantle(USDT0).

 

14. Почему мой аккаунт ограничен в возможности вывода средств?

Для обеспечения безопасности аккаунта и активов, пожалуйста, обратите внимание, что следующие действия приведут к ограничению вывода средств на 24 часа.
  • Смена или сброс пароля аккаунта
  • Изменение зарегистрированного номера мобильного телефона
  • Покупка криптовалют через функцию Buy Express
  • Привязка Google Authenticator к аккаунту

 

15. Как проверить статус вывода монет в реальном времени

Вы можете перейти по этой ссылке, чтобы проверить статус вывода монет в реальном времени:
https://www.zoomex.com/user/assets/chain-overview