В настоящее время, особенно в условиях значительной волатильности рынка и высокого торгового объема, платформа Zoomex испытывает некоторые задержки в обработке огромного объема торговых данных и их своевременной передаче на фронтэнде браузера наших трейдеров Zoomex. Это означает, что после открытия или закрытия позиции трейдера могут ожидаться задержки (до 10 часов) прежде чем соответствующие торговые данные отобразятся в вашей закрытой прибыли и убытках, истории заказов, истории сделок и/или истории активов.

Команда Zoomex полностью осведомлена о данной ситуации и перераспределила большое количество рабочей силы и ресурсов для ее улучшения в кратчайшие сроки. В этот переходный период, если вы столкнетесь с этой проблемой, команда хотела бы уверить наших ценных трейдеров Zoomex в следующем:

1. 100% всех активов наших трейдеров полностью защищены и учтены в нашей базе данных.

• Доступный баланс на счетах трейдеров Zoomex не затрагивается этой задержкой.
• Трейдеры, осуществляющие депозиты в такие периоды, будут продолжать видеть свои депозиты точно и своевременно на странице «Мои активы».
• Обмен активами, произведенный в такие периоды, не приведет к задержкам в отношении монет, обменянных/полученных на вашем счете. Трейдеры смогут сразу использовать их для торговых действий после выполнения обмена активов. Однако записи данных о таких обменах активов в вашей истории активов будут задержаны.

2. Все открытые и закрытые заказы и их последующие прибыли и убытки полностью записаны в нашей базе данных. Эта задержка касается исключительно времени, необходимого для передачи таких данных нашей системой на браузер трейдеров.

• Трейдеры могут продолжать выполнять свои обычные торговые действия, чтобы получить потенциал дохода в условиях волатильности рынка, и лишь затем просмотреть соответствующие торговые данные после стабилизации рыночной волатильности.
• Все графики цен и цены в книге заказов не затрагиваются этой задержкой.
• Трейдеры могут продолжать выполнять свои обычные торговые действия (такие как размещение заказов в зоне заказов и/или функции TPSL и Close By во вкладке «Позиции») в такие периоды, не беспокоясь о каких-либо ограничениях по заказам или отсутствующих активах.
• Если позиция будет ликвидирована в этот период, трейдеры не смогут немедленно увидеть запись ликвидации в своей истории сделок.