I. Обзор продукта
1. Что такое Zoomex Card?
Zoomex Card — это многофункциональная виртуальная дебетовая карта (Mastercard), выпущенная в партнерстве с финансовым сервисом UR. Она позволяет пользователям напрямую обменивать цифровые активы с их аккаунта Zoomex на фиатную валюту и совершать платежи в онлайн-магазинах по всему миру, которые поддерживают Mastercard.
2. Тип карты:
- На данный момент поддерживаются только виртуальные карты (Virtual Card): выдается и доступна для использования сразу после успешного оформления заявки
- Не поддерживаются: физические карты и снятие наличных в банкоматах
3. Ключевые особенности:
- Онлайн-платежи: подходит для глобальной электронной коммерции, подписных сервисов и различных приложений
- Мобильные платежи: полностью совместима с Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay
- Мультивалютная поддержка: нативная поддержка USD, CHF, EUR, SGD, HKD, JPY
II. Заявка и активация
1. Условия:
- Должно быть не менее 18 лет
- Пользователи должны проживать в странах или регионах, поддерживаемых UR, и не иметь ограниченную национальность
- Необходимо пройти процедуру проверки личности (KYC), требуемую UR
2. Процесс подачи заявки:
- Связь с аккаунтом: нажмите "Подать заявку" на платформе Zoomex для связи с аккаунтом UR или его регистрации
- Проверка KYC: загрузите документы для подтверждения личности (например, паспорт или удостоверение личности) на странице UR. Процесс проверки обычно занимает несколько минут (зависит от фактической проверки)
- Активация карты и детали: после одобрения вам будет предоставлена ссылка для перехода на UR для просмотра полной информации о карте, включая номер карты, срок действия и CVV, а также управления функциями карты, такими как заморозка/размораживание
III. Управление активами и комиссии
1. Пополнение:
- Поддерживается обмен USDC на USD, CHF, EUR, SGD, HKD, JPY для пополнения карты
- Комиссия за обмен криптовалюты: 1.0%
2. Комиссии за расходование:
- 0% комиссия за использование той же валюты: если валюта платежа совпадает с валютой баланса карты и достаточно средств (например, оплата счета в USD с балансом USD)
- Перевод по другой валюте с конверсией: если валюты не совпадают, UR и Mastercard применяют стандартные обменные курсы, обычно от 1.0% до 2.0% (в зависимости от окончательной суммы)
3. Перевод средств обратно:
- Неиспользованный фиатный баланс на карте можно перевести обратно на Zoomex в любое время
- Комиссия: 0% (без комиссии за обмен криптовалюты)
Функция Перевод средств обратно временно недоступна для жителей Гонконга.
IV. Заморозка и отмена карты
Если вы подозреваете, что данные вашей карты были скомпрометированы, немедленно перейдите на страницу вашего аккаунта UR и используйте опцию “Заморозить”, либо свяжитесь с поддержкой UR для приостановки карты.
V. Поддержка клиентов
Мы предоставляем двустороннюю поддержку:
Поддержка Zoomex: помощь с привязкой аккаунтов, переводами USDC и промо-наградами; электронная почта: support@zoomex.com
Поддержка UR: помощь с проверкой личности, расследованием сбоев платежей и статусом контроля рисков аккаунта; электронная почта: support@ur.app