Bước 1:
Kiểm tra hộp thư rác hoặc spam của bạn để xác định xem email có bị rơi vào đó không.

Bước 2:
Thêm các địa chỉ email của Zoomex vào danh sách cho phép để đảm bảo nhận được email thành công.

Để biết thêm thông tin chi tiết về cách thêm địa chỉ vào danh sách cho phép, hãy tham khảo hướng dẫn chính thức của một số nhà cung cấp dịch vụ email lớn:

Gmail, Protonmail, iCloud, Hotmail và Outlook, Yahoo Mail

Bước 3:
Cố gắng gửi yêu cầu rút tiền khác bằng chế độ ẩn danh của Google Chrome. Để hiểu cách thực hiện điều này, vui lòng nhấp vào đây.

Nếu bước 3 hoạt động, Zoomex khuyến nghị bạn nên xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt chính để giảm thiểu việc gặp phải vấn đề tương tự trong tương lai. Để hiểu cách thực hiện điều này, vui lòng nhấp vào đây.

Bước 4:
Số lượng yêu cầu quá nhiều trong một khoảng thời gian ngắn cũng có thể dẫn đến hết thời gian chờ, ngăn chặn các máy chủ email của chúng tôi gửi email đến địa chỉ của bạn. Nếu bạn vẫn không nhận được email, hãy đợi 15 phút trước khi gửi yêu cầu mới.