Zoomex 紅包常見問題解答
14 天前 · 更新於

什麽是 Zoomex 紅包?

Zoomex 紅包是一種功能,允許用戶將其 Zoomex 資金賬戶中的加密貨幣資產發送給好友。
 
 

發送紅包相關問題

 

1. 可以使用哪些幣種發送紅包?

您可以使用 Zoomex 資金賬戶中支持的任何幣種發送紅包。不過,根據本地法律法規,部分地區可能對可發送或領取的幣種設有限製。
 

2. 使用 BTC 發送紅包時如何計算 USDT 等值金額?

Zoomex 會根據其現貨市場的市價實時計算 BTC 的 USDT 等值金額,確保采用最新匯率。
 

3. 可以通過哪些方式發送紅包?

紅包功能僅限 Zoomex App 使用,網頁端暫不支持。
 
 

身份認證與紅包金額處理

 

1. 是否需要身份認證?

  1. 領取紅包:必須完成身份認證,紅包金額才會成功劃轉至資金賬戶。
  2. 發送紅包:無需身份認證,但賬戶需有足夠余額。
 

2. 通過紅包獲得的資產如何使用?

成功領取並完成身份認證後,紅包金額會直接發放至您的資金賬戶,您可以:
  1. 用於交易;
  2. 提現(需經過風險評估等待期後)。
 

3. 未完成身份認證的處理方式

  1. 如果在領取紅包後 24 小時內未完成身份認證,紅包金額將退回發送者賬戶。
  2. 如果未完成認證,紅包金額將暫時保留在賬戶中,但無法使用或轉出。
 

4. 未領取的紅包金額退回的情況

 
以下情況下,未領取的紅包金額將退回發送者的資金賬戶:
a) 紅包過期:在有效期內未領取的紅包金額會退回。
b) 未註冊賬戶:非 Zoomex 用戶領取紅包後,若 30 分鐘內未完成註冊,金額將退回。
c) 未完成認證:Zoomex 用戶領取紅包後,若 24 小時內未完成身份認證,金額將退回發送者。
 

5. 紅包的有效期

紅包有效期由發送者設置,目前可選擇 24 小時或48 小時。過期後,未領取的金額將自動退回發送者賬戶。
 

6. 如何查看紅包記錄?

1. 打開 Zoomex App,進入紅包功能頁面。
2. 點擊右上角的 「歷史記錄」圖標。
3. 在記錄中查看紅包的發送和領取詳情。