Trin 1:
Tjek din spam/junk-mappe for at finde ud af, om e-mailen utilsigtet er landet der.

Trin 2:
Tilføj vores Zoomex e-mailadresser til din hvidliste for at sikre, at du modtager e-mailen.

For at få flere oplysninger om, hvordan du tilføjer til hvidlisten, kan du henvise til de officielle vejledninger fra nogle af de store e-mailtjenesteudbydere.

Gmail, Protonmail, iCloud, Hotmail and Outlook og Yahoo Mail

Trin 3:
Forsøg at indsende en ny udbetalingsanmodning ved at bruge Google Chrome's inkognitotilstand. For at forstå, hvordan du gør dette, kan du klikke her

Hvis Trin 3 virker, anbefaler Zoomex, at du rydder din hovedbrowser's cookies og cache for at minimere risikoen for, at dette problem opstår i fremtiden. For at forstå, hvordan du gør dette, kan du klikke her

Trin 4:
En overdreven mængde anmodninger inden for kort tid kan også medføre timeout, hvilket forhindrer vores e-mailservere i at sende e-mails til din e-mailadresse. Hvis du stadig ikke modtager e-mailen, bedes du vente i 15 minutter, før du indsender en ny anmodning.