Preguntas Comunes:
¿Qué es una Cuenta de Trading?
¿Cuál es la diferencia entre una Cuenta Estándar y una Cuenta de Trading ?
Preguntas Frecuentes sobre la Actualización de la Cuenta de Trading:
¿Cómo verificar si la actualización fue exitosa?
¿Cómo cambiarán mis activos después de actualizar a una Cuenta de Trading?
¿Cómo actualizar una Cuenta Estándar a una Cuenta de Trading?
¿Es posible volver a las Cuentas Spot o de Contratos después de actualizar?
Terminología de la Cuenta de Trading :
¿Qué es la Tasa de Margen Inicial (IMR)?
¿Qué es la Tasa de Margen de Mantenimiento (MMR)?
¿Qué son el Valor Neto de los Activos y el Saldo de la Cuenta de Trading?
¿Qué es el Saldo de Margen? ¿Se refiere a la cantidad disponible para realizar órdenes?
Preguntas Relacionadas con el Trading:
¿Qué modos de margen son compatibles para el trading?
¿Puedo configurar modos de margen separados para cada par de trading?
¿Qué modos de posición admite la Cuenta de Trading ?
¿Es posible seleccionar la moneda para el Spot Hedging?
¿Puedo usar ganancias no realizadas para abrir nuevas posiciones?
¿Por qué no puedo abrir una posición?
Si el saldo disponible de la moneda de liquidación en la Cuenta de Trading es insuficiente, ¿aún puedo colocar una orden para abrir una posición?
¿Cómo puedo evaluar el riesgo de mi cuenta Cuenta de Trading?
¿Por qué se liquidó mi posición rentable?
¿En qué circunstancias recibiré una notificación de riesgo para mi Cuenta de Trading ?
¿Se verán afectados mis bonos o cupones después de actualizar a una Cuenta de Trading ?
Preguntas sobre Préstamos y Reembolsos:
¿En qué circunstancias ocurrirá un préstamo?
¿Cómo puedo reembolsar el monto prestado?
¿Debo pagar intereses por cada monto prestado?
Si tengo múltiples activos de garantía en mi Cuenta de Trading , ¿qué activos se usarán como colateral para mi préstamo?
No inicié un reembolso en la Cuenta de Trading — ¿por qué el sistema ejecutó un reembolso automático en mi nombre?
Preguntas Comunes
1. ¿Qué es una Cuenta de Trading?
La Cuenta de Trading de Zoomex es un modelo de cuenta versátil y todo en uno que permite a los traders acceder a una amplia gama de productos, incluidos Spot, USDT-Perpetual y contratos Inverse-Perpetual. Ofrece a los traders una solución eficaz para combinar el margen de trading con el margen totalmente colateralizado, sin necesidad de cambiar entre diferentes cuentas.
En términos simples, los traders pueden usar cualquier activo de margen compatible dentro de la Cuenta de Trading como colateral, y el saldo de margen se calcula en USD (o en la moneda elegida por el trader). Esto significa que incluso si los traders no poseen la moneda de liquidación específica, aún pueden usar su saldo de margen disponible para realizar órdenes en todos los productos compatibles dentro de la Cuenta de Trading.
2. ¿Cuál es la diferencia entre una Cuenta Estándar y una Cuenta de Trading ?
En el modo de Cuenta Estándar, los traders deben mantener activos específicos en cuentas separadas correspondientes a cada producto de trading para participar en las operaciones.
En cambio, el modo Cuenta de Trading ofrece mayor flexibilidad, permitiendo a los traders usar una variedad de activos de margen compatibles como colateral, lo que les permite operar con productos específicos sin necesidad de poseer el activo de liquidación designado.
Preguntas Frecuentes sobre la Actualización de la Cuenta de Trading
1. ¿Cómo verificar si la actualización fue exitosa?
Después de completar la actualización, las cuentas originales de Contrato y Spot ya no aparecerán en la página de activos y serán reemplazadas por la Cuenta de Trading . Esto indica que la actualización de su cuenta se ha completado correctamente.
Importante: Los usuarios que se registren a partir del 20 de octubre de 2025 tendrán la cuenta de trading habilitada por defecto.
2. ¿Cómo cambiarán mis activos después de actualizar a una Cuenta de Trading?
Una vez completada la actualización, las cuentas Spot y de Contrato se fusionarán en la Cuenta de Trading , y todos los activos de ambas cuentas serán transferidos a ella.
3. ¿Cómo actualizar una Cuenta Estándar a una Cuenta de Trading?
Puede ir a la página de cuenta Spot o Contrato, así como a las páginas de Trading Spot o Trading de Contratos, y hacer clic en el botón “Actualizar Ahora” en el banner superior para iniciar el proceso.
La actualización normalmente tarda entre 3 y 5 minutos. Durante este tiempo, se realizará una verificación para garantizar la elegibilidad. Si la verificación falla, siga las instrucciones en pantalla y haga clic nuevamente en “Actualizar” para continuar.
4. ¿Es posible volver a las Cuentas Spot o Contrato después de actualizar?
No. La actualización es irreversible; una vez completada, no se puede revertir.
Terminologías de la Cuenta de Trading
1. ¿Qué es la Tasa de Margen Inicial (IMR)?
La Tasa de Margen Inicial (IMR) se refiere al monto total de margen requerido (denominado en USD) para todas las órdenes y posiciones abiertas en contratos lineales.
Cuando el IMR alcanza o supera el 100%, significa que todo el margen disponible ha sido asignado a las órdenes y posiciones existentes, y cualquier nueva orden que pueda aumentar el tamaño de la posición será cancelada.
2. ¿Qué es la Tasa de Margen de Mantenimiento (MMR)?
La Tasa de Margen de Mantenimiento (MMR) es el monto mínimo de margen (en USD) requerido para mantener posiciones en contratos lineales.
Cuando el saldo de margen cae por debajo o es igual al margen de mantenimiento (es decir, cuando el MMR alcanza o supera el 100%), puede activarse una liquidación forzada.
3. ¿Qué son el Valor Neto de los Activos y el Saldo de la Cuenta de Trading?
El Valor Neto de los Activos (Net Asset Value) incluye el saldo de la cuenta y las ganancias o pérdidas no realizadas (PnL) de los contratos derivados.
El saldo de la cuenta representa el monto real de los activos que posees en tu cuenta Cuenta de Trading, expresado en USD.
4. ¿Qué es el Saldo de Margen? ¿Se refiere a la cantidad disponible para realizar órdenes?
El Saldo de Margen se aplica únicamente al modo de Margen Cruzado de la Cuenta de Trading. Representa el monto total disponible en tu cuenta para ser usado como margen, incluyendo tanto el saldo de la cuenta como las ganancias y pérdidas no realizadas (PnL) de los contratos perpetuos. Si el saldo de margen cae por debajo del margen de mantenimiento, se activará una liquidación forzada. Ten en cuenta que el saldo de margen es un valor ajustado, calculado en base al precio del índice de activos y al ratio de valor de colateral, y no representa el monto real en USD que tienes en tu cuenta.
Preguntas Relacionadas con el Trading
1. ¿Qué modos de margen se admiten para el trading?
Tanto el modo Margen Aislado (Isolated Margin) como el Margen Cruzado (Cross Margin) seguirán siendo compatibles.
2. ¿Puedo configurar diferentes modos de margen para cada par de trading?
No. El modo de margen está vinculado a la cuenta, lo que significa que el mismo modo se aplica a todos los pares de trading.
3. ¿Qué modos de posición admite la Cuenta de Trading ?
Tanto los modos de Margen Aislado como de Margen Cruzado son compatibles con configuraciones de posición única o cubierta (hedge).
4. ¿Es posible seleccionar la moneda para el Spot Hedging (Hedging de Posiciones Spot)?
Sí. En la página de activos de la Cuenta de Trading, los usuarios pueden elegir qué monedas activar como colateral, y los activos activados pueden usarse como margen para el trading de contratos.
5. ¿Puedo usar las ganancias no realizadas(UPNL) para abrir nuevas posiciones?
Sí. Para mejorar la eficiencia del capital, la Cuenta de Trading permite usar las ganancias no realizadas como margen para abrir nuevas posiciones.
Sin embargo, ten en cuenta que aunque esta estrategia puede aumentar los beneficios potenciales, también incrementa el riesgo de la cuenta en caso de movimientos desfavorables del mercado.
6. ¿Por qué no puedo abrir una posición?
Puede deberse a que la Tasa de Margen Inicial (IMR) de tu cuenta ha alcanzado el 100%.
Si tu IMR está al máximo, no podrás abrir nuevas órdenes que requieran margen adicional.
7. Si el saldo disponible de la moneda de liquidación en la Cuenta de Trading es insuficiente, ¿aún puedo abrir una posición?
Sí. Si utilizas el modo de Margen Cruzado , puedes abrir posiciones siempre que poseas activos colaterales compatibles y su valor equivalente en USD sea suficiente.
Sin embargo, la operación puede generar pasivos en la moneda correspondiente.
8. ¿Cómo puedo evaluar el riesgo de mi cuenta Cuenta de Trading?
Modo Margen Aislado: puedes evaluar el riesgo igual que en una cuenta estándar.
Modo Margen Cruzado : puedes supervisar el IMR y el MMR. Cuando el MMR alcanza el 100%, se activará la liquidación forzada.
9. ¿Por qué se liquidó mi posición rentable?
Esto puede ocurrir en el modo Cross Margin. Si el MMR de tu cuenta alcanza el 100%, se activará una liquidación forzada, incluso si algunas posiciones eran rentables.
10. ¿En qué circunstancias recibiré una notificación de riesgo para mi Cuenta de Trading ?
Puedes recibir los siguientes tres tipos de notificaciones de alerta de riesgo por correo electrónico:
Alerta de Reembolso Automático:
Cuando la Tasa de Margen de Mantenimiento (MMR) de tu Cuenta de Trading alcance el 65% y haya un pasivo pendiente en la cuenta, recibirás un correo electrónico notificándote que, si tu MMR llega al 85%, el sistema comenzará a vender tus activos colaterales para reembolsar todas las deudas.
Estas alertas se enviarán como máximo una vez cada 4 horas.
Alerta de Liquidación de Contrato:
Cuando tu MMR supere el 80% y mantengas posiciones abiertas en contratos, recibirás una notificación indicando que, si tu MMR alcanza el 100%, se activará una liquidación forzada.
Estas alertas también se enviarán como máximo una vez cada 4 horas.
Alerta de Límite Máximo de Préstamo:
Cuando el monto prestado alcance el 90% del límite máximo de préstamo, recibirás un correo de advertencia.
Cuando el monto prestado llegue al 100% del límite máximo, recibirás otro correo que te permitirá retrasar el reembolso automático.
Sin embargo, el reembolso automático se activará inmediatamente si ocurre cualquiera de los siguientes casos:
El monto del préstamo supera el 100% del límite máximo durante más de 2 horas.
El monto del préstamo alcanza el 130% del límite máximo.
Importante: Una hora después de recibir el correo anterior, se te enviará un recordatorio final de riesgo.
11. ¿Mis bonos o cupones se verán afectados después de actualizar a una Cuenta de Trading ?
No. Después de actualizar a una Cuenta de Trading , podrás seguir utilizando los bonos o cupones que ya hayas recibido.
Sin embargo, no podrás reclamar nuevos bonos o cupones desde el Centro de Recompensas hasta que el proceso de actualización se haya completado completamente.
Préstamos y Reembolsos
1. ¿En qué circunstancias ocurrirá un préstamo?
El préstamo se generará en cualquiera de las siguientes situaciones, y el sistema activará automáticamente el préstamo dentro de la Cuenta de Trading :
Actividades de trading (por ejemplo, pago de comisiones de trading o tarifas de financiación) que reduzcan el saldo de la cuenta.
Pérdidas no realizadas en contratos perpetuos, donde el monto del préstamo fluctúa en función de la pérdida no realizada.
2. ¿Cómo puedo reembolsar el monto prestado?
Actualmente, los traders pueden reembolsar manualmente los montos prestados en la Cuenta de Trading mediante los siguientes métodos:
Reembolso directo a través de la Cuenta de Trading:
Accede a tu Cuenta de Trading y haz clic en el botón “Reembolsar” para continuar.
Nota: Zoomex cobra una tarifa del 0,1% sobre el monto total del reembolso. Esta tarifa refleja el costo de conversión de los activos de margen a la moneda prestada.
Depósito o transferencia de la moneda prestada:
Deposita o transfiere manualmente la moneda prestada desde otra cuenta a tu Cuenta de Trading.
Una vez que el monto depositado o transferido coincida con el monto prestado, el sistema deducirá automáticamente el reembolso de tu saldo en la Cuenta de Trading de forma inmediata.
Reembolso manual mediante trading spot:
Vende manualmente otros activos de margen a través de trading spot para convertirlos en la moneda prestada.
Importante: Si tu Tasa de Margen Inicial (IMR) está en 100%, no podrás realizar una orden para comprar una moneda con una relación de colateral inferior utilizando otra con una relación superior.
Puedes iniciar sesión en tu Cuenta de Trading y hacer clic aquí para consultar las tasas de conversión de colateral de cada moneda admitida.
3. ¿Debo pagar intereses por cada monto prestado?
Sí. Se cobran intereses sobre todos los préstamos realizados, incluidos aquellos derivados de tarifas de trading liquidadas, tarifas de financiación y pérdidas realizadas en posiciones.
Para los préstamos generados por pérdidas no realizadas en posiciones de contrato, Zoomex ofrece un margen libre de intereses.
Si el monto prestado se mantiene dentro de este margen, estará exento de intereses.
Sin embargo, si el monto prestado supera dicho margen, los intereses se aplicarán al monto total prestado y se calcularán por hora.
4. Si tengo múltiples activos colaterales en mi Cuenta de Trading, ¿cuáles se usarán como garantía?
No existe un orden específico en el uso de los activos colaterales.
Cuando poseas múltiples activos colaterales suficientes para cubrir el monto del préstamo, puedes elegir libremente qué tipo de activo transferir desde tu Cuenta de Trading, hasta que la Tasa de Margen Inicial (IMR) alcance el 100%.
5. No inicié un reembolso en la Cuenta de Trading, ¿por qué el sistema ejecutó un reembolso automático en mi nombre?
Las siguientes situaciones activarán un reembolso automático en la Cuenta de Trading:
El monto del préstamo excede el límite máximo de préstamo:
Cuando el monto prestado de un activo específico exceda su límite máximo de préstamo, el sistema venderá automáticamente los activos disponibles dentro de la Cuenta de Trading para comprar el activo con colateral insuficiente, reduciendo el monto del préstamo al 90% del límite máximo.
Posición perpetua en USDT con alta Tasa de Margen de Mantenimiento (MMR):
Cuando un usuario mantenga una posición perpetua en USDT dentro de la Cuenta de Trading y la Tasa de Margen de Mantenimiento (MMR) alcance o supere el 85%, el sistema iniciará un reembolso automático.