Cet article contient les sections suivantes:

1. Zoomex prend-il en charge le retrait immédiat ?
2. Y a-t-il des limites de retrait sur la plateforme Zoomex ?
3. Quels sont les frais de retrait pour chaque cryptomonnaie ?
4. Y a-t-il un montant minimum pour un retrait ?
5. Quand Zoomex traite-t-il les demandes de retrait ?
6. Pourquoi les frais de retrait sur Zoomex sont-ils relativement plus élevés que sur d'autres plateformes ?
7. Les traders peuvent-ils fixer leurs propres frais de retrait sur Zoomex ?
8. Que signifient les différents statuts dans l'historique des retraits ?
9. Zoomex prend-il en charge les retraits vers une adresse de portefeuille ETH de type Smart Contract ?
10. J'ai essayé de transférer des ETH de mon portefeuille Spot vers une adresse de portefeuille Zoomex, mais il est indiqué que l'adresse ETH de Zoomex n'est pas compatible avec EIP55. Que puis-je faire ?
11. Zoomex prend-il en charge les retraits vers une adresse de portefeuille BTC SegWit ?
12. Zoomex prend-il en charge les retraits XRP/EOS vers une adresse de portefeuille sans tag/mémo ?
13. Zoomex prend-il en charge les retraits USDT via la blockchain Omni ?
14. Pourquoi mon compte est-il restreint pour effectuer un retrait ?
     

15. Comment consulter le statut de retrait en temps réel des cryptomonnaie

1. Zoomex prend-il en charge le retrait immédiat ?

Oui. Il existe également une limite maximale pour un retrait immédiat unique. Un retrait immédiat peut prendre jusqu'à 30 minutes pour être traité. (Référez-vous au tableau ci-dessous.)

2. Y a-t-il des limites de retrait sur la plateforme Zoomex ?

Oui, il y en a. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails. Cette limite sera réinitialisée quotidiennement à 00:00 UTC.

3. Quels sont les frais de retrait pour chaque cryptomonnaie ?

Chaque cryptomonnaie a ses propres frais de retrait. Veuillez consulter la page de retrait pour connaître les frais spécifiques associés à chaque cryptomonnaie. De plus, veuillez noter que Zoomex applique des frais de minage standard, qui restent fixes quel que soit le montant du retrait.

4. Y a-t-il un montant minimum pour un retrait ?

Pour connaître le montant minimum de retrait, veuillez consulter les détails sur votre page de Retrait en utilisant le lien ci-dessous :
https://www.zoomex.com/user/assets/withdraw/chain

5. Quand Zoomex traite-t-il les demandes de retrait ?

Un retrait immédiat peut prendre jusqu'à 30 minutes pour être traité.

6. Pourquoi les frais de retrait sur Zoomex sont-ils relativement plus élevés que sur d'autres plateformes ?

Zoomex applique des frais fixes pour tous les retraits et ajuste dynamiquement les frais de minage des transferts groupés à un niveau plus élevé afin de garantir une confirmation plus rapide des retraits sur la blockchain.

7. Les traders peuvent-ils fixer leurs propres frais de retrait sur Zoomex ?

Pour le moment, non. Cependant, Zoomex envisage de permettre aux traders de définir leurs propres frais de retrait à l'avenir.

8. Que signifient les différents statuts dans l'historique des retraits ?

a) En attente de révision = Les traders ont soumis avec succès leur demande de retrait et sont en attente d'une révision du retrait.

b) En attente de transfert = La demande de retrait a été examinée avec succès et est en attente de soumission sur la blockchain.

c) Transfert réussi = Le retrait des actifs a été effectué avec succès et est complété.

d) Rejeté = La demande de retrait a été refusée pour diverses raisons.

e) Annulé = La demande de retrait a été annulée par l'utilisateur.

9. Zoomex prend-il en charge les retraits vers une adresse de portefeuille ETH de type Smart Contract ?

No, Zoomex does not support ETH withdrawals via Smart Contracts method. Instead, Zoomex only supports ETH withdrawals via Direct Transfer method.

10. J'ai essayé de transférer des ETH de mon portefeuille Spot vers une adresse de portefeuille Zoomex, mais il est indiqué que l'adresse ETH de Zoomex n'est pas compatible avec EIP55. Que puis-je faire ?

Convertissez l'adresse de votre portefeuille ETH Zoomex pour la rendre compatible avec EIP55. Pour ce faire, copiez votre adresse de portefeuille ETH dans Etherscan ,Effectuez une recherche, et l'adresse de portefeuille compatible EIP55 correspondante apparaîtra dans le coin supérieur gauche (encadré rouge)

11. Zoomex prend-il en charge les retraits vers une adresse de portefeuille BTC SegWit ?

Oui, Zoomex prend en charge les retraits vers des adresses de portefeuille BTC SegWit commençant par "bc1", également appelées adresses bech32.

12. Zoomex prend-il en charge les retraits XRP/EOS vers une adresse de portefeuille sans tag/mémo ?

Oui, Zoomex prend en charge les retraits de XRP et EOS vers une adresse de portefeuille sans tag/mémo. Cependant, veuillez noter qu'il est de la seule responsabilité des traders de vérifier auprès du fournisseur de l'adresse de portefeuille de destination s'il est nécessaire d'indiquer un tag/mémo lors du transfert de XRP ou EOS depuis Zoomex.

Zoomex ne sera pas responsable de toute perte de XRP ou EOS due à un retrait sans indication de tag/mémo.

13. Zoomex prend-il en charge les retraits USDT via la blockchain Omni ?

Non, Zoomex ne prend pas en charge les retraits de USDT via Omni. En revanche, Zoomex prend uniquement en charge les retraits de USDT via les blockchains  en utilisant ERC20, TRC20, Polygon, BEP20, Arbitrum, Optimism, SOL, Mantle(USDT0).

14. Pourquoi mon compte est-il restreint pour effectuer un retrait ?

Pour des raisons de sécurité du compte et des actifs, veuillez noter que les actions suivantes entraîneront une restriction des retraits pendant 24 heures.

• Modification ou réinitialisation du mot de passe du compte
• Changement du numéro de téléphone enregistré
• Achat de cryptomonnaies en utilisant la fonction Buy Express
• Liaison de Google Authenticator au compte

15. Comment consulter le statut de retrait en temps réel des cryptomonnaie

Vous pouvez cliquer sur ce lien pour consulter le statut de retrait des cryptomonnaies en temps réel :
https://www.zoomex.com/user/assets/chain-overview