Untuk menonaktifkan akun, Anda perlu mengirim permintaan melalui email ke support@zoomex.com.

• Penonaktifan akun tidak dapat dilakukan melalui live chat.
• Harap kirimkan permintaan menggunakan alamat email yang terdaftar.
  Jika akun Anda didaftarkan menggunakan nomor ponsel, silakan berikan nomor ponsel tersebut sebagai pengganti alamat email.
• Pastikan tidak ada aset yang tersisa di akun Anda sebelum mengajukan penonaktifan.

Format Email Permintaan Penonaktifan Akun

Content:
Alasan penghapusan akun: ＿＿＿＿＿＿＿
Saya ingin mengajukan permintaan untuk menonaktifkan akun Zoomex saya dengan UID _______ dan saya mengakui bahwa saya mengetahui hal-hal berikut:

(1) Alamat email terdaftar (＿＿＿＿＿＿＿) atau nomor ponsel yang terhubung (＿＿＿＿＿＿＿) tidak dapat digunakan untuk menautkan atau membuat akun Zoomex baru lainnya.

(2) Jika akun Anda sudah terverifikasi KYC, Anda tidak dapat memverifikasi akun Zoomex lain menggunakan dokumen identitas dan nama resmi yang sama.

Terima kasih atas bantuan Anda.

Setelah akun Anda dinonaktifkan, Anda akan menerima email konfirmasi penonaktifan.

Silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk detail lebih lanjut."

FAQ Tentang Penonaktifan Akun

Q1: Apakah saya dapat menggunakan email atau nomor ponsel yang sama untuk mendaftar akun Zoomex baru setelah menonaktifkan akun?

A: Tidak, Anda tidak dapat mendaftar akun Zoomex baru menggunakan email atau nomor ponsel yang sama.

Q2: Apakah saya bisa login ke akun setelah menonaktifkan akun?

A: Tidak, Anda tidak akan dapat login ke akun Zoomex Anda setelah menonaktifkan akun.

Q3: Apakah saya bisa mengaktifkan kembali akun setelah dinonaktifkan?

A: Tidak, Anda tidak akan dapat mengaktifkan kembali akun Zoomex Anda setelah menonaktifkan akun.