I. サービス概要
1. ZOOMEXカードとは？
ZOOMEXカードは、金融サービス提供者 UR と提携して提供される、複数通貨対応のバーチャルデビットカード（Mastercard）です。
ZOOMEXアカウント内のデジタル資産を直接法定通貨へ変換し、世界中のMastercard対応オンライン加盟店での決済にご利用いただけます。
2. カードの種類
- 対応カード：バーチャルカードのみ
（申請完了後、即時発行・即時利用可能）
- 非対応：実物カード、ATMでの現金出金
3. 主な特長
- オンライン決済対応：グローバルEC、サブスクリプションサービス、各種アプリで利用可能
- モバイル決済対応：Apple Pay、Google Pay、Samsung Payに対応
- 対応通貨：USD、CHF、EUR、SGD、HKD、JPY
II. 申請および有効化
1. 利用条件
以下の全ての条件を満たす必要があります。
- 満18歳以上であること
- URが対応する国・地域に居住しており、制限対象となる国籍を保有していないこと
- URが要求する本人確認（KYC）を完了していること
2. 申請手順
- アカウント連携：ZOOMEX上で「申請」をクリックし、URアカウントを連携、または新規登録します。
- KYC認証： UR画面上で、パスポートや身分証明書などの本人確認書類をアップロードしてください。
※ 現在、システム上の制限によりパスポートのみ対応しております。
※ 認証は通常、数分以内に完了します（実際の審査状況により異なる場合があります）。
- カードの有効化・管理：承認後、安全なリンクを通じてURへリダイレクトされます。カード番号、有効期限、CVVの確認に加え、カードの凍結／解除などの管理が可能になります。
III. 資産管理および手数料
1. チャージ（入金）
- USDCを USD、CHF、EUR、SGD、HKD、JPY に変換し、カードへチャージできます。
- 暗号資産両替手数料：1.0%
2. 利用時の手数料
- 同一通貨での決済：手数料 0%
- カード残高の通貨と決済通貨が一致し、かつ残高が十分な場合に適用されます。
- 異なる通貨での決済：URおよびMastercardの標準為替レートが適用され、通常 約1.0%～2.0%の為替コストが発生します。
※ 最終的な精算内容により変動する場合があります。
3. 残高の戻し
- カード上の未使用の法定通貨残高は、いつでもZOOMEXへ戻すことが可能です。
- 手数料：0%（暗号資産両替手数料なし）
※ 香港居住者のお客様は、資産返還をご利用いただけません。
IV. カードの凍結および解約
カード情報の漏えいが疑われる場合は、URアカウント画面から直ちに「凍結」操作を行うか、URサポートへ連絡し、カードの停止を依頼してください。
V. カスタマーサポート
ZOOMEXカードは、2つのサポート窓口をご用意しています。
ZOOMEXサポート：アカウント連携、USDCの振替、キャンペーン特典に関するお問い合わせ
URサポート：本人確認（KYC）、決済失敗の調査、アカウントのリスク管理ステータスに関する対応
メール：support@ur.app