- Почему я не могу вывести средства?
- Почему доступ к моей учетной записи ограничен?
- Что означает, что максимальная сумма вывода ограничена общей суммой депозита?
- Может ли моя учетная запись продолжать торговать как обычно?
1. Почему я не могу вывести средства?
Вот возможные причины, по которым ваша учетная запись ограничена для вывода средств на 24 - 48 часа:
- Вы сбросили пароль учетной записи.
- Вы привязали/изменили номер мобильного телефона или адрес электронной почты к учетной записи.
- Вы привязали Google Authenticator к учетной записи.
- Вы совершили покупку через Buy Crypto Express.
Этот запрет на вывод средств является временным и будет автоматически снят через 24 - 48 часа.
2. Почему доступ к моей учетной записи ограничен?
Ваша учетная запись нарушила условия обслуживания Zoomex. Для получения дополнительной информации,
3. Что означает, что максимальная сумма вывода ограничена общей суммой депозита?
Максимальный лимит на вывод не может превышать сумму депозита, внесенного на счет, и ограничен активом, который был внесен.
Например, если вы внесли 100 XRP, вы можете вывести только до 100 XRP. Если вы уже обменяли внесенный актив на другой актив через спотовую транзакцию, пожалуйста, вручную конвертируйте его обратно в актив депозита перед подачей запроса на вывод средств.
4. Может ли моя учетная запись продолжать торговать как обычно?
В целях обеспечения возможности обмена активов для вывода средств мы не будем ограничивать торговые функции вашей учетной записи. Однако, поскольку максимальный лимит вывода для этой учетной записи ограничен, мы не рекомендуем продолжать использовать эту учетную запись для торговли.