Чтобы деактивировать свой аккаунт, вам необходимо отправить запрос по электронной почте на адрес support@zoomex.com

• Деактивация аккаунта не может быть выполнена в чате.
  
• Пожалуйста, отправляйте запрос с зарегистрированного адреса электронной почты. Если ваш аккаунт был зарегистрирован с использованием номера мобильного телефона, укажите номер вместо электронной почты.
  
• Убедитесь, что на вашем счете не осталось активов.
  
  

Формат запроса по электронной почте для деактивации аккаунта

"Тема: Запрос на деактивацию аккаунта
Содержание: Причина удаления аккаунта: ＿＿＿＿＿＿＿ Я хотел бы запросить деактивацию моего аккаунта Zoomex под UID _______ и подтверждаю, что ознакомлен с нижеследующими пунктами.

(1) Зарегистрированный адрес электронной почты (＿＿＿＿＿＿＿) или связанный номер мобильного телефона (＿＿＿＿＿＿＿) не могут быть использованы для создания или привязки нового аккаунта Zoomex.

(2) Если ваш аккаунт прошел верификацию KYC, вы не сможете подтвердить другой аккаунт Zoomex с использованием тех же документов и имени.

Спасибо за вашу помощь."

После деактивации вашего аккаунта вы получите уведомление по электронной почте. Подробности см. в нашей Политике конфиденциальности.

Часто задаваемые вопросы по деактивации аккаунта

Q1: Могу ли я использовать тот же адрес электронной почты или номер мобильного телефона для регистрации нового аккаунта Zoomex после деактивации?

A: Нет, вы не сможете зарегистрировать новый аккаунт Zoomex, используя тот же адрес электронной почты/номер мобильного телефона.

Q2: Могу ли я войти в свой аккаунт после его деактивации?

A: Нет, вы больше не сможете войти в свой аккаунт Zoomex после его деактивации.

Q3: Могу ли я повторно активировать свой аккаунт после его деактивации?

A: Нет, после деактивации аккаунта вы не сможете его восстановить.