Шаг 1:
Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта», чтобы определить, не попало ли письмо туда по ошибке.

Шаг 2:
Добавьте наши адреса электронной почты Zoomex в белый список, чтобы обеспечить успешное получение письма.

Для получения дополнительной информации о том, как добавить адреса в белый список, пожалуйста, обратитесь к официальным руководствам некоторых крупных почтовых сервисов:

Gmail, Protonmail, iCloud, Hotmail и Outlook, Yahoo Mail

Шаг 3:
Попробуйте отправить другой запрос на вывод средств, используя режим инкогнито в Google Chrome. Чтобы понять, как это сделать, пожалуйста, нажмите здесь.

Если шаг 3 помогает, Zoomex рекомендует очистить cookies и кэш вашего основного браузера, чтобы минимизировать возникновение подобных проблем в будущем. Чтобы узнать, как это сделать, пожалуйста, нажмите здесь.

Шаг 4:
Чрезмерное количество запросов за короткий промежуток времени также может привести к истечению времени ожидания, что помешает нашим почтовым серверам отправить письма на ваш адрес. Если вы все еще не получаете письмо, подождите 15 минут перед отправкой нового запроса.