Câu hỏi chung:

1. Tài khoản giao dịch là gì?

2. Sự khác biệt giữa tài khoản tiêu chuẩn và tài khoản giao dịch là gì?

Câu hỏi về nâng cấp tài khoản giao dịch:

1. Làm sao để kiểm tra xem quá trình nâng cấp có thành công không?

2. Tài sản của tôi sẽ thay đổi như thế nào sau khi nâng cấp lên tài khoản giao dịch?

3. Làm thế nào để nâng cấp từ tài khoản tiêu chuẩn lên tài khoản giao dịch?

4. Sau khi nâng cấp, tôi có thể quay lại tài khoản Spot hoặc Hợp đồng không?

Thuật ngữ trong Tài khoản Giao dịch:

1. Tỷ lệ ký quỹ ban đầu (IMR) là gì?

2. Tỷ lệ ký quỹ duy trì (MMR) là gì?

3. Giá trị tài sản ròng và số dư tài khoản Tài khoản giao dịch là gì?

4. Số dư ký quỹ là gì? Nó có phải là số tiền có sẵn để đặt lệnh không?

Câu hỏi liên quan đến giao dịch:

1. Những chế độ ký quỹ nào được hỗ trợ cho giao dịch?

2. Tôi có thể cài đặt chế độ ký quỹ riêng cho từng cặp giao dịch không?

3. Những chế độ vị thế nào được Tài khoản Giao dịch hỗ trợ?

4. Tôi có thể chọn loại tiền tệ cho giao dịch Spot Hedging không?

5. Tôi có thể dùng lợi nhuận chưa thực hiện để mở vị thế mới không?

6. Tại sao tôi không thể mở vị thế?

7. Nếu số dư khả dụng của đồng tiền thanh toán trong Tài khoản giao dịch không đủ, tôi có thể đặt lệnh mở vị thế không?

8. Làm thế nào để đánh giá rủi ro của tài khoản Tài khoản giao dịch của tôi?

9. Tại sao vị thế có lãi của tôi vẫn bị thanh lý?

10. Trong trường hợp nào tôi sẽ nhận được thông báo rủi ro cho Tài khoản Giao dịch của mình?

11. Sau khi nâng cấp lên Tài khoản Giao dịch, phần thưởng hoặc phiếu thưởng của tôi có bị ảnh hưởng không?

Câu hỏi liên quan đến vay & hoàn trả:

1. Trong những trường hợp nào việc vay sẽ xảy ra?

2. Làm thế nào tôi có thể hoàn trả số tiền đã vay?

3. Tôi có phải trả lãi cho từng khoản vay không?

4. Nếu tôi có nhiều tài sản thế chấp trong Tài khoản Giao dịch, tài sản nào sẽ được dùng làm tài sản đảm bảo cho khoản vay của tôi?

5. Tôi không thực hiện hoàn trả trong Tài khoản giao dịch — tại sao hệ thống lại tự động hoàn trả thay cho tôi?

Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tài khoản Giao dịch là gì?

Tài khoản Giao dịch của Zoomex là mô hình tài khoản linh hoạt, tất cả trong một, cho phép nhà giao dịch truy cập nhiều sản phẩm khác nhau như Spot, Hợp đồng USDT Vĩnh viễn, và Hợp đồng Ngược Vĩnh viễn.
Nó mang đến một giải pháp mạnh mẽ giúp kết hợp ký quỹ giao dịch với ký quỹ được thế chấp hoàn toàn mà không cần chuyển đổi giữa các tài khoản khác nhau.

Nói một cách đơn giản, nhà giao dịch có thể sử dụng bất kỳ tài sản ký quỹ nào được hỗ trợ trong Tài khoản giao dịch làm tài sản thế chấp, và số dư ký quỹ được tính bằng USD (hoặc đơn vị tiền tệ do người dùng chọn).
Điều này có nghĩa là ngay cả khi nhà giao dịch không nắm giữ đồng tiền thanh toán cụ thể, họ vẫn có thể sử dụng số dư ký quỹ khả dụng để đặt lệnh cho tất cả các sản phẩm được hỗ trợ trong Tài khoản giao dịch.

2. Sự khác biệt giữa Tài khoản Tiêu chuẩn và Tài khoản Giao dịch là gì?

Trong chế độ Tài khoản Tiêu chuẩn, nhà giao dịch phải nắm giữ các tài sản riêng biệt trong các tài khoản khác nhau tương ứng với từng sản phẩm giao dịch.
Trong khi đó, chế độ Tài khoản giao dịch mang đến sự linh hoạt hơn, cho phép nhà giao dịch sử dụng nhiều loại tài sản ký quỹ được hỗ trợ làm tài sản thế chấp, giúp họ có thể giao dịch các sản phẩm cụ thể mà không cần nắm giữ tài sản thanh toán quy định.

Câu Hỏi về Nâng Cấp Tài Khoản Giao Dịch

1. Làm sao để kiểm tra việc nâng cấp có thành công hay không?

Sau khi quá trình nâng cấp hoàn tất, các tài khoản Spot và Hợp đồng cũ sẽ không còn hiển thị trên trang Tài sản và sẽ được thay thế bằng Tài khoản Giao dịch.
Điều này cho thấy việc nâng cấp tài khoản của bạn đã được thực hiện thành công.
Lưu ý: Người dùng đăng ký từ ngày 20 tháng 10 năm 2025 trở đi sẽ được kích hoạt tài khoản giao dịch mặc định.

2. Sau khi nâng cấp, tài sản của tôi sẽ thay đổi như thế nào?

Sau khi nâng cấp, các tài khoản Spot và Hợp đồng sẽ được hợp nhất thành Tài khoản Giao dịch, và toàn bộ tài sản từ hai tài khoản này sẽ được chuyển vào Tài khoản giao dịch.

3. Làm thế nào để nâng cấp từ Tài khoản Tiêu chuẩn sang Tài khoản Giao dịch?

Bạn có thể vào trang tài khoản Spot hoặc Hợp đồng, hoặc trang Giao dịch Spot và Giao dịch Hợp đồng, sau đó nhấp vào nút “Nâng cấp ngay” ở đầu trang để bắt đầu quá trình.
Quá trình này thường mất khoảng 3–5 phút. Trong quá trình đó, hệ thống sẽ tiến hành xác minh điều kiện. Nếu xác minh thất bại, hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình, sau đó nhấn “Nâng cấp” lần nữa để tiếp tục.

4. Sau khi nâng cấp, tôi có thể quay lại tài khoản Spot hoặc Hợp đồng không?

Không thể. Việc nâng cấp là không thể đảo ngược — một khi đã hoàn tất, không thể quay lại được.

Thuật ngữ Tài khoản Giao dịch

1. Tỷ lệ ký quỹ ban đầu (IMR) là gì?

IMR là tổng số tiền ký quỹ (tính bằng USD) cần thiết cho tất cả các lệnh và vị thế đang mở trong hợp đồng tuyến tính.
Khi IMR đạt hoặc vượt 100%, điều đó có nghĩa toàn bộ ký quỹ khả dụng đã được phân bổ, và mọi lệnh mới làm tăng vị thế sẽ bị hủy.

2. Tỷ lệ ký quỹ duy trì (MMR) là gì?

MMR là mức ký quỹ tối thiểu (USD) cần thiết để duy trì các vị thế.
Khi số dư ký quỹ giảm xuống bằng hoặc thấp hơn mức duy trì (MMR ≥ 100%), hệ thống có thể kích hoạt thanh lý bắt buộc.

3. Giá trị tài sản ròng và số dư tài khoản Tài khoản giao dịch là gì?

Giá trị tài sản ròng (Net Asset Value) bao gồm số dư tài khoản và lãi/lỗ chưa thực hiện (PnL) từ các hợp đồng phái sinh.
Số dư tài khoản thể hiện giá trị thực tế của tài sản bạn nắm giữ trong tài khoản Tài khoản giao dịch (USD).

4. Số dư ký quỹ là gì? Nó có phải là số tiền có thể dùng để đặt lệnh không?

Số dư ký quỹ chỉ áp dụng cho chế độ Cross Margin.
Nó là tổng số tiền khả dụng để dùng làm ký quỹ, bao gồm cả số dư tài khoản và lãi/lỗ chưa thực hiện.
Nếu số dư ký quỹ thấp hơn mức duy trì, thanh lý bắt buộc sẽ được kích hoạt.
Lưu ý rằng số dư ký quỹ là giá trị đã được điều chỉnh dựa trên giá chỉ số tài sản và tỷ lệ giá trị tài sản thế chấp, không phản ánh số USD thực tế trong tài khoản.

Liên quan đến Giao dịch

1. Các chế độ ký quỹ nào được hỗ trợ?

Cả hai chế độ Ký quỹ Cô lập (Isolated) và Ký quỹ Chéo (Cross Margin) đều được hỗ trợ.

2. Có thể đặt chế độ ký quỹ riêng cho từng cặp giao dịch không?

Không. Chế độ ký quỹ được liên kết với tài khoản, nên tất cả các cặp giao dịch sẽ dùng chung một chế độ.

3. Các chế độ vị thế nào được hỗ trợ?

Cả hai chế độ Isolated và Cross Margin đều hỗ trợ cấu hình Một chiều (One-Way) và Phòng ngừa rủi ro (Hedge).

4. Có thể chọn loại tiền để phòng hộ Spot không?

Có. Trên trang Tài sản của tài khoản giao dịch, người dùng có thể chọn loại tiền được kích hoạt làm tài sản thế chấp.
Các tài sản này có thể được dùng làm ký quỹ cho giao dịch hợp đồng.

5. Có thể dùng lợi nhuận chưa thực hiện để mở vị thế mới không?

Có. Để tăng hiệu quả vốn, Tài khoản giao dịch cho phép sử dụng lợi nhuận chưa thực hiện làm ký quỹ mở thêm vị thế mới.
Tuy nhiên, điều này cũng làm tăng rủi ro nếu thị trường biến động bất lợi.

6. Tại sao tôi không thể mở vị thế mới?

Do IMR của tài khoản đã đạt 100%, nên bạn không thể mở thêm lệnh yêu cầu ký quỹ bổ sung.

7. Nếu số dư của đồng tiền thanh toán không đủ, tôi có thể mở vị thế không?

Có. Nếu đang dùng Cross Margin, bạn vẫn có thể mở vị thế miễn là giá trị USD tương đương của tài sản thế chấp đủ lớn.

8. Làm sao để đánh giá rủi ro tài khoản Tài khoản giao dịch?

• Chế độ Isolated: đánh giá rủi ro tương tự như tài khoản tiêu chuẩn.

• Chế độ Cross Margin: theo dõi IMR và MMR; khi MMR = 100%, hệ thống sẽ thanh lý bắt buộc.

9. Tại sao vị thế có lợi nhuận của tôi vẫn bị thanh lý?

Trường hợp này xảy ra nếu bạn dùng Cross Margin. Khi MMR đạt 100%, hệ thống sẽ thanh lý toàn bộ vị thế, kể cả vị thế đang có lãi, để bảo đảm an toàn tài khoản.

Vay & Hoàn Trả

1. Trong những trường hợp nào việc vay sẽ xảy ra?

Việc vay sẽ phát sinh trong một trong các trường hợp sau, và hệ thống sẽ tự động kích hoạt việc vay trong Tài Khoản Giao Dịch:

• Các hoạt động giao dịch (ví dụ: thanh toán phí giao dịch hoặc phí funding) làm giảm số dư tài khoản.

• Các khoản lỗ chưa thực hiện trên hợp đồng vĩnh viễn, trong đó số tiền vay sẽ biến động tương ứng với khoản lỗ chưa thực hiện đó.

2. Làm thế nào để hoàn trả số tiền đã vay?

Hiện tại, người giao dịch có thể hoàn trả thủ công các khoản vay trong Tài khoản giao dịch theo các phương thức sau:

Hoàn trả trực tiếp qua Tài khoản giao dịch:
Truy cập Tài khoản Giao dịch của bạn và nhấp vào nút “Repay” (Hoàn trả) để tiếp tục.
Lưu ý: Zoomex tính phí hoàn trả 0,1% trên tổng số tiền hoàn trả.
Phí này phản ánh chi phí chuyển đổi khi quy đổi tài sản ký quỹ sang đồng tiền vay.

Gửi tiền hoặc chuyển đồng tiền đã vay:
Gửi hoặc chuyển thủ công đồng tiền đã vay từ tài khoản khác vào Tài khoản giao dịch của bạn.
Khi số tiền được gửi hoặc chuyển khớp với số tiền đã vay, hệ thống sẽ tự động trừ khoản hoàn trả từ số dư Tài khoản giao dịch của bạn ngay lập tức.

Hoàn trả thủ công thông qua Giao dịch Spot:
Bán thủ công các tài sản ký quỹ khác thông qua Giao dịch Spot để quy đổi chúng sang đồng tiền vay.
Quan trọng: Nếu Tỷ lệ Ký quỹ Ban đầu (IMR) của bạn đạt 100%, bạn sẽ không thể đặt lệnh mua đồng tiền có tỷ lệ thế chấp thấp hơn bằng đồng tiền có tỷ lệ thế chấp cao hơn.
Bạn có thể đăng nhập vào Tài khoản Giao dịch của mình và nhấp [vào đây] để kiểm tra tỷ lệ quy đổi tài sản thế chấp cho từng loại tiền tệ được hỗ trợ.

3. Tôi có phải trả lãi cho mỗi khoản vay không?

Có. Lãi suất được tính trên tất cả các khoản vay đã thực hiện, bao gồm cả những khoản phát sinh từ phí giao dịch, phí funding, và các khoản lỗ đã thực hiện trên vị thế.

Đối với các khoản vay phát sinh từ khoản lỗ chưa thực hiện trên vị thế hợp đồng, Zoomex cung cấp hạn mức miễn lãi.
Nếu số tiền vay vẫn nằm trong hạn mức này, bạn sẽ được miễn trả lãi.
Tuy nhiên, nếu số tiền vay vượt quá hạn mức, lãi suất sẽ được tính trên toàn bộ số tiền vay, và được tính theo từng giờ.

4. Nếu tôi có nhiều tài sản thế chấp trong Tài khoản Giao dịch, tài sản nào sẽ được sử dụng làm tài sản thế chấp cho khoản vay của tôi?

Không có thứ tự cụ thể nào trong việc sử dụng tài sản thế chấp.
Khi bạn nắm giữ nhiều tài sản thế chấp đủ để bao phủ khoản vay, bạn có thể tự do lựa chọn loại tài sản nào sẽ được rút khỏi Tài khoản Giao dịch của mình, cho đến khi Tỷ lệ Ký quỹ Ban đầu (IMR) đạt 100%.

5. Tôi không chủ động hoàn trả trong Tài khoản giao dịch — tại sao hệ thống lại tự động hoàn trả thay tôi?

Các tình huống sau sẽ kích hoạt hoàn trả tự động trong Tài khoản giao dịch:

Số tiền vay vượt quá giới hạn vay tối đa:
Khi số tiền vay của một tài sản cụ thể vượt quá giới hạn vay tối đa, hệ thống sẽ tự động bán đủ lượng tài sản khả dụng trong Tài khoản Giao dịch để mua lại tài sản bị thiếu thế chấp, giảm số tiền vay xuống còn 90% của giới hạn vay tối đa.

Vị thế USDT Perpetual có Tỷ lệ Ký quỹ Duy trì (MMR) cao:
Khi người dùng nắm giữ vị thế USDT Perpetual trong Tài khoản Giao dịch và Tỷ lệ Ký quỹ Duy trì (MMR) đạt hoặc vượt 85%, hệ thống sẽ bắt đầu quá trình hoàn trả tự động.