本文包含以下部分：
1. 為什麼我無法出金？
以下是導致您的帳戶在 24 至 48 小時內暫時無法出金的可能原因。
- 您重設了帳戶密碼
- 您更改帳戶的手機號碼／電子郵件地址
- 您已解除 Google 身分驗證器的綁定
- 您通過「快捷買幣」完成虛擬貨幣購買
2. 為什麼我的賬戶會受限？
您的賬戶違反了Zoomex的使用條款，具體可以參考使用條款7.1
3. 賬戶當前的提幣上限為入金總額，這對我來說意味著什麼？
提幣額度不可超過本金部分，且僅能提取您的存款幣種。
如果您存入了1000 XRP，那您最多只能提取1000 XRP。如果您已經將存入幣種兌換成其他幣種，請手動將其兌換回您的存款幣種，之後再申請提幣。
4. 賬戶還能正常交易嗎？
考慮到您可能需要通過如現貨交易來進行幣種兌換再出金，我們並不限制您的交易功能。但由於該賬戶的提幣上限已被限制，我們不建議您繼續使用該賬戶來進行交易。