一、產品介紹
1. 什麼是 Zoomex Card？
Zoomex Card 是一款與金融服務商 UR 合作推出的多幣種虛擬借記卡（Mastercard）。它允許用戶直接將 Zoomex 賬戶中的數字資產兌換為法幣，並在全球範圍內支持萬事達卡的線上商戶進行支付。
2. 卡片形式：
- 目前僅支持虛擬卡（Virtual Card）：申請成功後立即簽發使用
- 暫不支持：實體卡和 ATM 提現
3. 核心功能：
- 線上支付：適用於全球電商、訂閱服務及各類 App
- 移動支付：完美適配 Apple Pay, Google Pay 及 Samsung Pay
- 多幣種支持：原生支持 USD, CHF, EUR, SGD, HKD, JPY
二、申請與激活
1. 申請條件：
- 年齡需要滿 18 歲
- 用戶需居住在 UR 支持的國家和地區，並不持有任何受限國籍
- 需完成 UR 要求的身份認證（KYC）
2. 申領流程：
- 綁定賬戶：在 Zoomex 平台點擊申領並關聯/註冊 UR 賬戶。
- KYC 認證：在 UR 頁面上傳身份證明（如護照/身份證）。認證過程通常在幾分鐘內完成（實際以審核為準）。
- 激活與查看卡信息：認證通過後，通過安全鏈接跳轉至 UR，查看完整卡信息：卡號、有效期、CVV 等，並可進行凍結/解凍等管理操作。
三、資產管理與費用說明
1. 賬戶充值 (Deposit)：
- 支持將 USDC 兌換為 USD, CHF, EUR, SGD, HKD, JPY 進入卡片
- 加密貨幣兌換手續費：1.0%
2. 消費費用 (Spending)：
- 本幣消費 0 手續費：當支付幣種與卡內對應幣種餘額一致且充足（例：用 USD 餘額支付 USD 賬單）
- 跨幣種消費會產生外匯轉換（FX）：若發生幣種不一致，UR 與 Mastercard 將按標準進行匯率換算；通常約 1.0%–2.0%（以實際結算為準）
3. 資產回流 (Transfer Back)：
- 可將卡內未消費的法幣餘額隨時轉回 Zoomex
- 手續費：0%（免加密貨幣兌換費）
*香港居民目前暫不支持使用 Transfer Back（資產回流）功能。
四、凍結與銷卡
如果您懷疑卡片信息洩露，請立即前往 UR 賬戶頁面執行「Freeze（凍結）」操作，或通過 UR 客服申請停卡。
五、客服支持
我們為您提供雙重服務支持：
- Zoomex 客服：負責處理賬戶關聯、USDC 劃轉及活動獎勳事宜；聯繫郵箱：[support@zoomex.com]
- UR 客服：負責處理身份認證審核、支付失敗排查及賬戶風控狀態等；聯繫郵箱：[support@ur.app]