tienes una guía paso a paso para ayudarte a enviar una solicitud de retiro.
Paso 1:
Haga clic en el icono situado en la esquina superior derecha de la barra de navegación de la página de inicio, tal y como indica la flecha, y seleccione "Retirar".
También hay un botón "Retirar" tanto en la Descripción General de Activo como en la Cuenta de Fondo Haga clic en el botón "Retirar" para acceder a la página de retiradas.
Recordatorio :
Solo las páginas de Descripción General de Activos y Cuenta de Fondos tienen el botón "Retirar", que te dirige a la página de retiro. Si deseas retirar activos de la Cuenta de Trading, transfiere primero los activos a la Cuenta de Fondos y luego proceda.
Paso 2:
Selecciona el método de retiro según tu situación. Hay dos métodos disponibles:
a) Necesitas rellenar la moneda, red, dirección y cantidad de retiro. *NOTA: Si deseas añadir una dirección de cartera, haz clic aquí para más detalles.
b) Una vez que la información esté completa, haz clic en el botón "RETIRAR" y aparecerá una ventana emergente para la verificación por correo electrónico y Google. (Si tienes problemas para recibir correos electrónicos, consulta nuestra guía de solución de problemas).
c) Después de rellenar, haz clic en el botón "Enviar" para completar el retiro en cadena en Zoomex. El tiempo de llegada específico del retiro en cadena depende del tiempo de procesamiento en la cadena.
Transferencia interna de plataforma:
Si deseas transferir a otra cuenta de Zoomex, selecciona "Transferencia interna de plataforma" y rellena el correo electrónico o número de teléfono registrado en Zoomex, o utiliza el UID de Zoomex. No hay tarifas de manejo para este proceso.
Rellena la moneda de retiro, el correo electrónico/número de teléfono/UID (elige uno) de la Cuenta del Receptor, la cantidad de retiro y la nota (opcional).
Después de completar la información, haz clic en el botón "RETIRAR" y aparecerá una ventana emergente para la verificación por Google.
Después de ingresar el código de verificación, haz clic en el botón "Enviar" para completar la transferencia interna de Zoomex.
Paso 3: Verificar registros de retiro
After clicking "All Records" on the asset page, click "Withdraw" on the Transaction page to view the withdrawal record and status, and can select "On-chain withdrawal or Platform Internal Transfer" through "Type".
Después de hacer clic en "Todos los registros" en la página de activos, selecciona "Retirar" en la página de transacciones para ver el registro y estado del retiro, y puedes seleccionar "Retiro en cadena o Transferencia interna de plataforma" en "Tipo".
¡Gracias por tu continua atención y apoyo! Zoomex seguirá brindándote la mejor experiencia de trading.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en support@zoomex.com.
