Aqui está um guia passo a passo para ajudar você a enviar uma solicitação de saque de forma rápida e segura.
Passo 1:
Em alternativa, existe um botão "Levantar" tanto na Visão Geral de Ativos como na Conta de Financiamento. Clique no botão "Levantar" para aceder à página de levantamento.
Em alternativa, existe um botão "Levantar" tanto na Visão Geral de Ativos como na Conta de Financiamento. Clique no botão "Levantar" para aceder à página de levantamento.
Lembrete Importante:
Apenas as páginas Asset Overview e Funding Account possuem o botão Withdraw.
Caso deseje sacar fundos da Contract Account (Conta de Contratos), transfira os ativos primeiro para a Funding Account, e então prossiga com o saque.
Passo 2:
Selecione o método de saque de acordo com sua necessidade.
Existem duas opções disponíveis:
Saque On-chain:
a) Preencha as informações necessárias:
- Moeda
- Rede
- Endereço da carteira de destino
- Quantidade de saque
Se desejar adicionar um novo endereço de carteira, clique aqui para mais detalhes.
b) Após preencher todas as informações, clique em “Withdraw”.
Uma janela pop-up solicitará a verificação por e-mail e verificação Google (2FA).
❗ Caso tenha problemas ao receber o e-mail de verificação, consulte nosso guia de solução de problemas de e-mail.
c) Depois de inserir os códigos de verificação, clique em “Submit” (Enviar) para concluir o saque on-chain.
O tempo de recebimento dependerá do processamento da blockchain.
Transferência Interna (Platform Internal Transfer):
Se quiser transferir fundos para outra conta Zoomex, selecione Platform Internal Transfer.
Em seguida, preencha um dos seguintes dados da conta destinatária:
- E-mail registrado
- Número de telefone
- UID da Zoomex
Não há taxas para transferências internas entre contas Zoomex.
Preencha também:
- Moeda do saque
- Quantidade
- Observação (opcional)
Após preencher, clique em “Withdraw”.
Será exibida uma janela para inserção do código de verificação Google (2FA).
Depois, clique em “Submit” (Enviar) para concluir a transferência interna.
Passo 4:
Verificar registros de saque
Na página de Ativos, clique em “All Records” (Todos os Registros) → “Withdraw” (Saque).
Na aba de Transações, você poderá visualizar:
- O histórico de saques
- O status da transação
- E filtrar por tipo de saque: On-chain Withdrawal ou Platform Internal Transfer
Obrigado por utilizar a Zoomex!
Continuaremos aprimorando nossos serviços para oferecer a você a melhor experiência de negociação.
Se precisar de assistência adicional, entre em contato conosco pelo e-mail:
support@zoomex.com