在輸入 Google Authenticator 代碼後,Zoomex 頁面可能會顯示如 '無效代碼' 的錯誤訊息。
這個錯誤出現的原因可能有多種,建議用戶按照以下步驟進行處理。
步驟一:
由於您可能有多個 Google Authenticator 驗證碼用於不同的平台,請確保您輸入的是由 Google Authenticator 或其他二步驟驗證應用程式生成的正確 6 位數隨機驗證碼。
對於 Zoomex,代碼應該是根據您的註冊電子郵件地址或電話號碼生成的,並位於 Zoomex 部分。請確認您參考的驗證碼是由以下名稱生成的:
Zoomex (your-email-address@xxxx.xxx)
Zoomex (your-registered-phone-number)
步驟二:
二步驟驗證對時間的要求非常高。如果您的裝置上有時間差(即使只有幾秒鐘),可能會出現“無效代碼”錯誤,尤其是使用 Google Authenticator 應用程式時。
在這種情況下,請嘗試同步您的裝置時間與 Google Authenticator 應用程式的時間。您可以參考我們下面的完整時間同步指南:
Android 用戶:
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iOS 用戶:
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步驟三:
如果前面的步驟仍然無效,請嘗試使用隱身模式登錄,方法是按下 Ctrl + Shift + N。如果您能成功登錄,可能是因為某些 cookie 或緩存阻礙了系統驗證碼。您可以按照以下步驟清除瀏覽器的 cookies 和緩存:
前往瀏覽器設定以清除 cookies 和緩存。您可以參考這裡的完整指南以獲取更多詳情。 關閉所有開啟的標籤頁,然後重新打開一個新標籤頁,以確保設定更改生效。 重新啟動 www.zoomex.com 並再次嘗試登錄。
如果您使用的是手機App應用程式,請按照以下步驟操作:
在最近使用的應用程式列表中強制退出 Zoomex 應用程式。您可以參考這裡的 Android 指南或這裡的 iOS 指南。
等待幾分鐘後重新啟動應用程式,並嘗試再次登錄。
步驟四:
如果關閉應用程式或重新開啟瀏覽器無效,可能是因為您的網絡速度或穩定性存在問題。請確保您沒有使用 VPN。如果您正在使用 VPN,它可能會影響時間同步和網絡速度,請先禁用 VPN,然後再次嘗試登錄。