Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda mengajukan permintaan penarikan.
Langkah 1:
Klik ikon di pojok kanan atas bilah navigasi halaman utama seperti yang ditunjukkan oleh panah dan pilih "Penarikan".
Alternatifnya, terdapat tombol "Tarik Dana" baik di Ikhtisar Aset maupun di Akun Pendanaan. Klik tombol "Tarik Dana" untuk masuk ke halaman penarikan.
Pengingat:
Hanya halaman Asset Overview dan Funding Account yang memiliki tombol "Withdraw" yang dapat mengarahkan Anda ke halaman penarikan.
Jika Anda ingin menarik aset dari Contract Account, silakan transfer aset ke Funding Account terlebih dahulu, lalu lakukan proses penarikan.
Langkah 2:
Pilih metode penarikan sesuai kebutuhan Anda. Ada dua metode yang dapat dipilih:
Penarikan On-chain:
a) Isi informasi mata uang, jaringan, alamat dompet, dan jumlah penarikan.
Catatan: Jika Anda ingin menambahkan alamat dompet, silakan klik di sini untuk informasi lebih lanjut.
b) Setelah semua informasi diisi, klik tombol "WITHDRAW", lalu akan muncul jendela pop-up untuk verifikasi email dan verifikasi Google.
Jika Anda mengalami masalah dalam menerima email, silakan lihat panduan pemecahan masalah kami.
c) Setelah mengisi kode verifikasi, klik tombol "Submit" untuk menyelesaikan penarikan on-chain di Zoomex.
Waktu penerimaan dana tergantung pada waktu pemrosesan jaringan blockchain.
Transfer Internal Platform:
Jika Anda ingin mentransfer ke akun Zoomex lain, pilih Platform Internal Transfer, lalu isi email atau nomor ponsel yang terdaftar di Zoomex, atau gunakan Zoomex UID.
Tidak ada biaya penanganan untuk proses ini.
- Isi mata uang penarikan, email/nomor ponsel/UID (pilih salah satu) dari akun penerima, jumlah penarikan, dan catatan (opsional).
- Setelah semua informasi diisi, klik tombol "WITHDRAW", lalu akan muncul jendela pop-up verifikasi Google.
- Setelah mengisi kode verifikasi, klik "Submit" untuk menyelesaikan transfer internal Zoomex.
Langkah 4: Periksa Riwayat Penarikan
Klik "All Records" di halaman aset, lalu klik "Withdraw" di halaman Transaksi untuk melihat riwayat dan status penarikan.
Anda juga dapat memilih "On-chain withdrawal" atau "Platform Internal Transfer" pada bagian "Type".
Terima kasih atas perhatian dan dukungan Anda. Zoomex akan terus memberikan pengalaman trading terbaik untuk Anda!
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di support@zoomex.com.