FAQ – Depósitos On-Chain
há 7 dias · Atualizado em

Este artigo contém as seguintes seções:
Quais tipos de depósitos em criptomoedas são suportados pela Zoomex?
Meus ativos estão seguros quando depositados na Zoomex?
Como faço um depósito?
A Zoomex possui limite mínimo de depósito?
Por que meu depósito não foi creditado na minha conta?
Como visualizar o status em tempo real dos depósitos?

 

1. Quais tipos de depósitos em criptomoedas são suportados pela Zoomex?

Além da página de Depósito/Saque de Criptomoedas, você também pode consultar a lista de moedas suportadas na sua página de Funding (Fundos).
Acesse a página de Depósito para verificar:

  • As blockchains compatíveis de cada moeda;
  • O número de confirmações necessárias para que o depósito seja creditado na sua conta.

 

Token   Blockchain Minimum deposit Number of confirmations
BTC Bitcoin Bitcoin (BTC) 0.000015 6
ETH Etherium

Etherscan (ERC20)

BSC (BEP20)

Arbiscan (ArbitrumOne)

Optimism (OP)

Base(Base)

0.0001

0.0001

0.0001

0.0001

0.0003

21

20

12

100

30
XRP Ripple Ripple (XRP) 1 1
A Vaulta EOS (EOS) 0.1 10
USDT USDT

TRCScan (TRC20)

Etherscan (ERC20)

Arbiscan (ArbitrumOne)

Optimism (OP)

BSC (BEP20)

Polygon PoS(PoS)

SOL(SOL)

Mantle (USDT0)(MANTLE)

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

3.0

1

30

21

12

100

20

155

10

100
POL Polygon

Etherscan (ERC20)

Polygon PoS(PoS)

1

1

21

155
BNB Binance Coin BSC (BEP20) 0.0016 20
LINK Chainlink Etherscan (ERC20) 0.06 21
S (FTM) SONIC SONIC(SONIC) 1 12
AXS Axie Infinity Etherscan (ERC20) 0.1 21
GALA Gala Etherscan (ERC20) 10 21
SAND The Sandbox Etherscan (ERC20) 2 21
UNI Uniswap Etherscan (ERC20) 0.1 21
QNT Quant BSC (BEP20) 0.01 21
INJ Injective Etherscan (ERC20) 0.03 21
AAVE Aave Etherscan (ERC20) 0.01 21
MANA Decentraland Etherscan (ERC20) 1 21
IMX Immutable X Etherscan (ERC20) 0.4 21
FTT FTX Token Etherscan (ERC20) 0.05 21
SUSHI SushiSwap Etherscan (ERC20) 1 21
CAKE PancakeSwap BSC (BEP20) 0.3 20
C98 Coin98 BSC (BEP20) 2 20
ARB Arbitrum Arbiscan (ArbitrumOne) 0.5 12
OP Optimism Optimism (OP) 0.3 100
WLD Worldcoin Etherscan (ERC20) 0.2 21
PEPE Pepe Etherscan (ERC20) 100,000 21
BLUR Blur Etherscan (ERC20) 1 21
MAGIC MAGIC Arbiscan (ArbitrumOne) 1 12
MASK Mask Network Etherscan (ERC20) 0.3 21
CTC Creditcoin Etherscan (ERC20) 1 21
TRX TRON TRCScan (TRC20) 5 30
LDO Lido DAO Token Etherscan (ERC20) 1 21
BEAM Beam Etherscan (ERC20) 50 21
HFT Hashflow Etherscan (ERC20) 3 21
GMX GMX Arbiscan (ArbitrumOne) 0.03 12
AXL Axelar Etherscan (ERC20) 1 21
CRV Curve DAO Token Etherscan (ERC20) 1 21
WOO WOO Network Etherscan (ERC20) 3 21
CGPT ChainGPT BSC (BEP20) 4 21
MEME Memecoin Etherscan (ERC20) 40 21
GMT STEPN BSC (BEP20) 4 20
MNT MANTLE Mantle USDT0 (MANTLE) 1 100
SVL Slash Vision Labs Mantle (MANTLE) 10 100
SOL Solana SOL (SOL) 0.01 10
DOGE Doge Doge (Doge) 1 12
ARKM Arkham Etherscan (ERC20) 1 21
Shib Shiba Inu Etherscan (ERC20) 20000 21
ONDO ONDO Etherscan (ERC20) 0.5 21
CHZ Chilliz Etherscan (ERC20) 4 21
ATH Aethir Etherscan (ERC20) 5 21
IO io.net SOL (SOL) 0.1 10
BRETT Brett Base (Base) 3 30
WIF dogwifhat SOL (SOL) 0.2 10
ENA Ethena Etherscan (ERC20) 1 21
FLOKI FLOKI Etherscan (ERC20) 2,000 21
PEOPLE ConstitutionDAO Etherscan (ERC20) 5 21
ZRO LayerZero

Etherscan (ERC20)

Arbiscan (ArbitrumOne)

0.1

0.1

21

12
JUP Jupitar SOL (SOL) 0.5 10
BONK BONK SOL (SOL) 50,000 10
ENS Ethereum Name Service Etherscan (ERC20) 2 21
ETHFI Ether.fi Etherscan (ERC20) 3 21
JASMY JasmyCoin Etherscan (ERC20) 550 21
RENDER Render SOL (SOL) 0.1 10
MEW cat in a dog world SOL (SOL) 110 10
NAKA Nakamoto Games Polygon PoS(PoS) 1 155
AVAX Avalanche AVAXC (SNOWTRADE) 0.2 16
JTO Jito SOL (SOL) 0.5 10
FET Fetch.ai Etherscan (ERC20) 2 21
SONIC SONIC SVM SOL (SOL) 1 10
USDC USD Coin

Etherscan (ERC20)

SOL (SOL)

Arbiscan (ArbitrumOne)

BSC (BEP20)

Polygon PoS(PoS)

Optimism (OP)

Base(Base)

Mantle (MANTLE)

1

1

1

1

1

1

1

1

21

10

12

20

155

100

30

100
TRUMP OFFICIAL TRUMP SOL (SOL) 0.1 10
WLF**　 suspended in March 2026 Etherscan (ERC20) 1 21
BABYDOGE Baby Doge Coin BSC (BEP20) 400,000,000 20
BOME BOOK OF MEME SOL (SOL) 100 10
DBR deBridge SOL (SOL) 10 10
STETH Lido stETH Etherscan (ERC20) 0.005 21
ZIG Zignaly Etherscan (ERC20) 35 21
GRASS Grass SOL (SOL) 1 10
XAUT Tether Gold Etherscan (ERC20) 0.0003 21
WCT WalletConnect Optimism (OP) 0.1 100
LAYER Solayer  SOL (SOL) 3 10
ANKR Ankr Network Etherscan (ERC20) 130 21
VIRTUAL Virtuals Protocol Base(Base) 0.3 20
MOVE Movement Etherscan (ERC20) 25 21
CARV CARV Base(Base) 0.5 20
ME Magic Eden SOL (SOL) 1.5 10
AGLD Adventure Gold Etherscan (ERC20) 3 21
NATO** Suspended in Feb 2026 Base(Base) 600,000 20
EURQ** Suspended in Feb 2026 Etherscan (ERC20) 1 21
UCBI** Suspended in Feb 2026 Etherscan (ERC20) 1 21
ATR Artrade SOL (SOL) 100 10
JYAI** Suspended in Feb 2026 Etherscan (ERC20) 12000 21
TREE Treehouse Etherscan (ERC20) 2 21
RCN** Suspended in Feb 2026 TRCScan (TRC20) 500 30
WLFI World Liberty Financial

Etherscan (ERC20)

SOL (SOL)

10

10

21

10

XPL

Plasma

BSC (BEP20)

1

21

ASTER

Aster

BSC (BEP20)

1

20

TBY

Tobycoin

SOL (SOL)

10,000

10

ZAMA

Zama Confidential Blackchain Protocol

Etherscan (ERC20)

SOL (SOL)

 

50

 

21

10

SOC

Society

Etherscan (ERC20)

2,000

21

PUMP

pump

SOL (SOL)

500

10

USD1

World Liberty Financial USD

Etherscan (ERC20)

BSC (BEP20)

 

1.0

 

21

20

BILL

Billions Network

Etherscan (ERC20)

1.0

21

 

Atenção:
Não deposite moedas não suportadas nem use métodos de transferência incorretos, pois seus ativos podem não ser recuperáveis.
O ID da transação (TXID) pode ser verificado diretamente na blockchain correspondente.

 

2. Meus ativos estão seguros quando depositados na Zoomex?

Sim. Você não precisa se preocupar com a segurança dos seus ativos.
A Zoomex armazena os fundos dos usuários em carteiras com múltiplas assinaturas (multi-signature wallets).

  • Solicitações de saque passam por inspeções rigorosas.
  • Revisões manuais de saques acima do limite imediato ocorrem diariamente às 04h, 12h e 20h (UTC).

Os ativos dos usuários são mantidos separados dos fundos operacionais da Zoomex.

 

3. Como faço um depósito?

Existem duas formas principais de realizar um depósito:

  1. Criar uma conta em uma corretora spot, comprar criptomoedas e transferi-las para a Zoomex via depósito on-chain.
  2. Comprar criptomoedas com moeda fiduciária usando a função Buy Crypto Express da Zoomex.

Consulte nosso guia de depósito para mais informações detalhadas.

 

4. A Zoomex possui limite mínimo de depósito?

Sim. Dependendo do tipo de moeda, há um valor mínimo de depósito estabelecido.
Recomendamos que os traders verifiquem a tela de depósito no aplicativo Zoomex para confirmar o valor mínimo de cada ativo.

 

5. Por que meu depósito não foi creditado na minha conta?

Seu depósito pode não ter sido recebido por um dos seguintes motivos:

Transação ainda não confirmada na blockchain

A Zoomex exige um número mínimo de confirmações na blockchain antes de creditar o valor.
Aguarde até que o número de confirmações necessárias seja atingido.
Você pode verificar as confirmações usando o TXID na tabela ou explorador correspondente.

Tag/Memo inválido(a) ou ausente

Depósitos de XRP e EOS exigem o preenchimento correto do campo Tag (XRP) ou Memo (EOS).
Todos os usuários compartilham o mesmo endereço de depósito para essas moedas; portanto, sem a tag/memo correta, o crédito não será efetuado.

Depósito via Smart Contract

A Zoomex não suporta depósitos feitos por contratos inteligentes (Smart Contracts).
Use apenas o método de Transferência Direta.
Se o envio foi feito por engano via Smart Contract, envie uma solicitação de recuperação por e-mail.

Depósito de moedas ou blockchains não suportadas

A Zoomex aceita apenas depósitos de moedas listadas na página de Ativos de cada usuário e suas blockchains padrão.

Se um depósito de moeda ou rede não suportada foi feito:

  • Reúna as informações TXID, tipo de moeda, quantidade e link da blockchain;
  • Envie um e-mail para support@zoomex.com solicitando a recuperação.

Importante:
Todos os processos de recuperação são realizados com base em melhor esforço e estão sujeitos a taxas de recuperação.
A Zoomex não garante 100% de sucesso.
Caso a recuperação não seja possível, os fundos serão perdidos permanentemente.

Consulte também: Depósito de Moedas Não Suportadas na Sua Conta Zoomex

Depósito abaixo do valor mínimo

Cada moeda possui um valor mínimo de depósito.
Verifique o valor correspondente na tabela da página de depósito.

Se precisar de assistência, envie um e-mail para support@zoomex.com com o formato abaixo:

Assunto: Revisão de Depósito Não Creditado
Corpo do e-mail:
“Gentilmente solicito a revisão da minha transação, pois ainda não foi creditada na minha conta.”
Zoomex UID:
TXID (Hash da Transação):
Tipo de Moeda:
Tipo de Blockchain:

 

6. Como visualizar o status em tempo real dos depósitos

Você pode acompanhar o status em tempo real dos depósitos através do link abaixo:
Status de Depósitos On-Chain em Tempo Real