FAQ - Depósitos en la cadena de bloques
hace 7 días · Actualizado en
 
Este artículo contiene las siguientes secciones:
  1. ¿Qué tipos de depósitos en monedas están soportados en Zoomex?
  2. ¿Están seguros mis activos cuando se depositan en Zoomex?
  3. ¿Cómo hago un depósito?
  4. ¿Zoomex tiene un límite mínimo de depósito?
  5. ¿Por qué no llegó mi depósito a mi cuenta?
  6. Cómo ver el estado de depósito en tiempo real de las monedas？

 

1. ¿Qué tipos de depósitos en monedas están soportados en Zoomex?

Además de la página de Crypto Deposit/Withdrawal, también puede encontrar la lista de depósitos en monedas soportados en su página de Funding. Dirígete a la página de Deposit para ver la cadena de bloques soportada para cada depósito en moneda y la confirmación requerida de la cadena de bloques para que se refleje en tu cuenta.

 
Ten cuidado de no depositar monedas no soportadas o usar métodos de transferencia incorrectos, ya que existe la posibilidad de que tus activos no puedan ser recuperados. El ID de la transacción (TXID) para los depósitos puede ser confirmado en la cadena de bloques respectiva.

 

Token   Blockchain Depósito mínimo Número de confirmaciones
BTC Bitcoin Bitcoin (BTC) 0.000015 6
ETH Etherium

Etherscan (ERC20)

BSC (BEP20)

Arbiscan (ArbitrumOne)

Optimism (OP)

Base(Base)

0.0001

0.0001

0.0001

0.0001

0.0003

21

20

12

100

30
XRP Ripple Ripple (XRP) 1 1
A Vaulta EOS (EOS) 0.1 10
USDT USDT

TRCScan (TRC20)

Etherscan (ERC20)

Arbiscan (ArbitrumOne)

Optimism (OP)

BSC (BEP20)

Polygon PoS(PoS)

SOL(SOL)

Mantle (USDT0)(MANTLE)

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

3.0

1

30

21

12

100

20

155

10

100
POL Polygon

Etherscan (ERC20)

Polygon PoS(PoS)

1

1

21

155
BNB Binance Coin BSC (BEP20) 0.0016 20
LINK Chainlink Etherscan (ERC20) 0.06 21
S (FTM) SONIC SONIC(SONIC) 1 12
AXS Axie Infinity Etherscan (ERC20) 0.1 21
GALA Gala Etherscan (ERC20) 10 21
SAND The Sandbox Etherscan (ERC20) 2 21
UNI Uniswap Etherscan (ERC20) 0.1 21
QNT Quant BSC (BEP20) 0.01 21
INJ Injective Etherscan (ERC20) 0.03 21
AAVE Aave Etherscan (ERC20) 0.01 21
MANA Decentraland Etherscan (ERC20) 1 21
IMX Immutable X Etherscan (ERC20) 0.4 21
FTT FTX Token Etherscan (ERC20) 0.05 21
SUSHI SushiSwap Etherscan (ERC20) 1 21
CAKE PancakeSwap BSC (BEP20) 0.3 20
C98 Coin98 BSC (BEP20) 2 20
ARB Arbitrum Arbiscan (ArbitrumOne) 0.5 12
OP Optimism Optimism (OP) 0.3 100
WLD Worldcoin Etherscan (ERC20) 0.2 21
PEPE Pepe Etherscan (ERC20) 100,000 21
BLUR Blur Etherscan (ERC20) 1 21
MAGIC MAGIC Arbiscan (ArbitrumOne) 1 12
MASK Mask Network Etherscan (ERC20) 0.3 21
CTC Creditcoin Etherscan (ERC20) 1 21
TRX TRON TRCScan (TRC20) 5 30
LDO Lido DAO Token Etherscan (ERC20) 1 21
BEAM Beam Etherscan (ERC20) 50 21
HFT Hashflow Etherscan (ERC20) 3 21
GMX GMX Arbiscan (ArbitrumOne) 0.03 12
AXL Axelar Etherscan (ERC20) 1 21
CRV Curve DAO Token Etherscan (ERC20) 1 21
WOO WOO Network Etherscan (ERC20) 3 21
CGPT ChainGPT BSC (BEP20) 4 21
MEME Memecoin Etherscan (ERC20) 40 21
GMT STEPN BSC (BEP20) 4 20
MNT MANTLE Mantle USDT0 (MANTLE) 1 100
SVL Slash Vision Labs Mantle (MANTLE) 10 100
SOL Solana SOL (SOL) 0.01 10
DOGE Doge Doge (Doge) 1 12
ARKM Arkham Etherscan (ERC20) 1 21
Shib Shiba Inu Etherscan (ERC20) 20000 21
ONDO ONDO Etherscan (ERC20) 0.5 21
CHZ Chilliz Etherscan (ERC20) 4 21
ATH Aethir Etherscan (ERC20) 5 21
IO io.net SOL (SOL) 0.1 10
BRETT Brett Base (Base) 3 30
WIF dogwifhat SOL (SOL) 0.2 10
ENA Ethena Etherscan (ERC20) 1 21
FLOKI FLOKI Etherscan (ERC20) 2,000 21
PEOPLE ConstitutionDAO Etherscan (ERC20) 5 21
ZRO LayerZero

Etherscan (ERC20)

Arbiscan (ArbitrumOne)

0.1

0.1

21

12
JUP Jupitar SOL (SOL) 0.5 10
BONK BONK SOL (SOL) 50,000 10
ENS Ethereum Name Service Etherscan (ERC20) 2 21
ETHFI Ether.fi Etherscan (ERC20) 3 21
JASMY JasmyCoin Etherscan (ERC20) 550 21
RENDER Render SOL (SOL) 0.1 10
MEW cat in a dog world SOL (SOL) 110 10
NAKA Nakamoto Games Polygon PoS(PoS) 1 155
AVAX Avalanche AVAXC (SNOWTRADE) 0.2 16
JTO Jito SOL (SOL) 0.5 10
FET Fetch.ai Etherscan (ERC20) 2 21
SONIC SONIC SVM SOL (SOL) 1 10
USDC USD Coin

Etherscan (ERC20)

SOL (SOL)

Arbiscan (ArbitrumOne)

BSC (BEP20)

Polygon PoS(PoS)

Optimism (OP)

Base(Base)

Mantle (MANTLE)

1

1

1

1

1

1

1

1

21

10

12

20

155

100

30

100
TRUMP OFFICIAL TRUMP SOL (SOL) 0.1 10
WLF**　 suspended in March 2026 Etherscan (ERC20) 1 21
BABYDOGE Baby Doge Coin BSC (BEP20) 400,000,000 20
BOME BOOK OF MEME SOL (SOL) 100 10
DBR deBridge SOL (SOL) 10 10
STETH Lido stETH Etherscan (ERC20) 0.005 21
ZIG Zignaly Etherscan (ERC20) 35 21
GRASS Grass SOL (SOL) 1 10
XAUT Tether Gold Etherscan (ERC20) 0.0003 21
WCT WalletConnect Optimism (OP) 0.1 100
LAYER Solayer SOL (SOL) 3 10
ANKR Ankr Network Etherscan (ERC20) 130 21
VIRTUAL Virtuals Protocol Base(Base) 0.3 20
MOVE Movement Etherscan (ERC20) 25 21
CARV CARV Base(Base) 0.5 20
ME Magic Eden SOL (SOL) 1.5 10
AGLD Adventure Gold Etherscan (ERC20) 3 21
NATO** Suspended in Feb 2026 Base(Base) 600,000 20
EURQ** Suspended in Feb 2026 Etherscan (ERC20) 1 21
UCBI** Suspended in Feb 2026 Etherscan (ERC20) 1 21
ATR Artrade SOL (SOL) 100 10
JYAI** Suspended in Feb 2026 Etherscan (ERC20) 12000 21
TREE Treehouse Etherscan (ERC20) 2 21
RCN** Suspended in Feb 2026 TRCScan (TRC20) 500 30
WLFI World Liberty Financial

Etherscan (ERC20)

SOL (SOL)

10

10

21

10

XPL

Plasma

BSC (BEP20)

1

21

ASTER

Aster

BSC (BEP20)

1

20

TBY

Tobycoin

SOL (SOL)

10,000

10

ZAMA

Zama Confidential Blackchain Protocol

Etherscan (ERC20)

SOL (SOL)

 

50

 

21

10

SOC

Society

Etherscan (ERC20)

2,000

21

PUMP

pump

SOL (SOL)

500

10

USD1

World Liberty Financial USD

Etherscan (ERC20)

BSC (BEP20)

 

1.0

 

21

20

BILL

Billions Network

Etherscan (ERC20)

1.0

21

 

2. ¿Están seguros mis activos cuando se depositan en Zoomex?

No necesitas preocuparte por la seguridad de tus activos. Zoomex almacena los activos de los usuarios en una billetera con múltiples firmas. Las solicitudes de retiro de cuentas individuales pasan por una inspección rigurosa. Las revisiones manuales para retiros que exceden el límite de retiro inmediato se realizan diariamente a las 16:00, 00:00 y 08:00 (UTC). Además, los activos de los usuarios se gestionan por separado de los fondos operativos de Zoomex.


3. ¿Cómo hago un depósito?

Hay diferentes formas de hacer un depósito:

1. Crea una cuenta en una plataforma de comercio spot, compra monedas y luego deposítalas en Zoomex a través de un depósito en cadena.

2. Compra monedas utilizando monedas fiduciarias a través de nuestra función Buy Crypto Express.

 

Por favor, consulta nuestra página de guía de depósitos para obtener más información.

 

4. ¿Zoomex tiene un límite mínimo de depósito?

Sí. Dependiendo del tipo de moneda, algunas monedas tienen un monto mínimo de depósito establecido.
Te recomendamos que los traders revisen la pantalla de depósito en la aplicación Zoomex.

Q) ¿Están seguros mis activos cuando se depositan en Zoomex?
No necesitas preocuparte por la seguridad de tus activos. Zoomex almacena los activos de los usuarios en una billetera con múltiples firmas. Las solicitudes de retiro de cuentas individuales pasan por una inspección rigurosa. Las revisiones manuales para retiros que exceden el límite de retiro inmediato se realizan diariamente a las 16:00, 00:00 y 08:00 (UTC). Además, los activos de los usuarios se gestionan por separado de los fondos operativos de Zoomex.

 

5. ¿Por qué no llegó mi depósito a mi cuenta?

La razón por la que no estás recibiendo el depósito en tu cuenta podría deberse a las siguientes razones:
Transacción no confirmada en la blockchain
Zoomex tiene requisitos específicos para la cantidad de confirmaciones de blockchain necesarias para varias monedas antes de que el monto de la transferencia pueda ser acreditado en tu cuenta de Zoomex. Por favor, espera hasta que la cantidad de confirmaciones alcance el requisito. Puedes confirmar la cantidad a través de la tabla anterior.
Depósito de moneda con etiqueta/memo inválida o faltante
La principal razón por la que los depósitos de los traders no llegaron a tiempo es por la entrada incorrecta de la etiqueta/memo del depósito al hacer la transferencia.

Ya que cada cuenta de Zoomex comparte la misma dirección de billetera de depósito para monedas que requieren una memo/etiqueta para XRP y EOS. Por lo tanto, los traders deben ingresar la etiqueta/memo correcta al hacer los depósitos para que se acrediten.
Depósito realizado a través del método Smart Contract
Los depósitos a través de Smart Contracts no están soportados. Los depósitos deben completarse utilizando el método de transferencia directa.

En caso de transferencias accidentales a través de Smart Contract, por favor envía una solicitud de recuperación mediante un correo electrónico.
Depósito de monedas no soportadas o con cadenas no soportadas
Zoomex solo admite el depósito de monedas que figuran en la página de activos de cada trader y sus blockchains estándar asociados. Sin embargo, en los casos en que se realice un depósito de una moneda no soportada o con una cadena no soportada, por favor obtén la información como TXID, tipo de moneda, cantidad y enlace de blockchain desde la fuente de la billetera/plataforma y envía tu solicitud por correo electrónico. Para más información, consulta Depositar Monedas No Soportadas en tu Cuenta Zoomex.

Nota: Todos los procedimientos de recuperación de activos se realizan sobre la base de un esfuerzo máximo y están sujetos a tarifas de recuperación. Zoomex no puede garantizar el 100% de recuperación de activos en todos los casos. En caso de que Zoomex no logre realizar una recuperación de activos, los traders perderán permanentemente sus depósitos de monedas no soportadas.
Si necesitas asistencia con tus depósitos, envíanos una solicitud por correo electrónico a support@zoomex.com.

Formato de correo electrónico a continuación:
Por favor, revise mi transacción, ya que aún no ha sido acreditada en mi cuenta.
Zoomex UID:
TXID (Hash de transacción):
Tipo de moneda:
Tipo de blockchain:
 
 

6. Cómo ver el estado de depósito en tiempo real de las monedas？

Puede hacer clic en este enlace para verificar el estado de depósito en tiempo real de las monedas:
https://www.zoomex.com/user/assets/chain-overview